DSL-Vertrag ändern & verlängern

Keiner mit einer Lösung/ ähnlichen Sitiuation?

Moin @Firlefanzz 

DSL lässt sich online nicht verlängern . Du kannst DSL und Mobilfunk auch hier über die Moderation verlängern. Das dauert zwar etwas, aber da die Angebote vorab per E-Mail versendet werden, kannst du diese in Ruhe prüfen. 

Was sind deine Wünsche bzgl DSL ? 

Welchen Tarif und ggf welches Handy (Modell, Farbe, Speichergröße) wünscht du dir bzgl Mobilfunk? 

Laufen die Verträge unter derselben Kundennummer, sodass du vom Kombivorteil profitierst bzw profitieren könntest? 

Deine E-Mail Adresse in meino2 ist korrekt hinterlegt? 

Vielen Dank. @Bollermann 

Email ist korrekt, kombivorteil ist aktuell aktiv und soll auch bleiben.
 

DSL würde ich gerne auf 250 (XL) umstellen, mit 24 Monate Laufzeit. Ohne Router ohne sonstige Optionen. Da hätte ich gerne ein Angebot für. 
 

Mobilfunk soll auch verlängert werden, hier sagen mir die Optionen nicht ganz zu in der App, da mir Hauptsächlich 2018 er Verträge angezeigt werden (online), also ohne 5g und der kleinste 5G Vertrag hat leider kaum Treuerabatt (evtl. lohnt sich hier noch ein wenig abwarten?).

Ein neues Handy habe ich bereits ohne Vertrag gekauft, bzw. vorzeitig abbezahlt.

Gruß

Hallo,

wieviel Datenvolumen benötigst du?

LG

@Vilureef 15-20 GB, Danke

@Firlefanzz 

5G gibt's ab dem Free M (auch 2018). 

Hast du denn für DSL XL einen fähigen Router? 

@Bollermann nein noch nicht, aber mieten möchte ich keinen, würde dann eher einen selbst kaufen. 
 

5 GB ist zu wenig und 2018er Verträge sind ja wie gesagt ohne 5G

Gruß

Hallo,

dann wäre der Free M (2018) mit 5G für dich perfekt. 5G ist da mit automatisch bei. Wie lange läuft noch der Mobilfunk und welchen Tarif nutzt du aktuell mit wieviel Rabatt?

LG

Ach habe mich verlesen, aber wie gesagt angezeigt werden mir diese Ohne 5G, online 

O, Free M (2018)
20 GB
24 Monate Laufzeit

4G LTE
Surfen mit max. 225 MBit/s

————————

mal aus meinem pers. Angebot rauskopiert

Hallo,

wird dir zur Buchung in „Mein o2“ angeboten.

LG

Im free M (2018) kann man 5G kostenfrei zubuchen. Den hab ich auch  

Ach okay, vielen Dank. 🙂

Dann nur noch DSL abwarten was da rauskommt/ kann, abhängig davon Verlängere ich meinen Mobi Tarif auf den (wahrscheinlich) o.g.

Hallo @Firlefanzz ,

herzlich willkommen hier in unserer Community. Schön, dass du da bist! 🦋

Gern schauen wir für dich einmal anch, was wir dir anbieten können. In deinem Datensatz wurde eine besondere Legitimierung festgehalten, daher schreibe ich dir zunächst einmal eine private Nachricht von o2_VVL aus.

Viele Grüße,

Andrea

@o2_Andrea 

Vielen Dank! Habe soeben geantwortet. 
 

Gruß

Hallo @Firlefanzz ,

mit dem Angebot für den DSL Vertrag müssen wir leider noch bis zum 01.06. warten, weil du erst dann noch weniger als sechs Monate Vertragslaufzeit hast und erst dann dürfen wir dir in diesem Bereich ein entsprechendes Angebot zur Vertragsverlängerung machen. 😩

Ich kann dir aber schon sagen, dass ein Wechsel in den Home XL möglich ist und auch ein Kombivorteil weiterhin drin ist.

Für den Mobilfunktarif habe ich dir ein Angebot für den o2 Free M Boost herausgesucht, da dieser genauso viel kosten würde, wie der kleinere Free M, also das bessere Preis/Leistungsverhältnis hat.

Wenn dir mein Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link der Landingpage annehmen. Nimmst du es nicht an, so wird das Angebot nach 8 Tagen wieder gelöscht.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich hiermit auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, diese findest du unter www.o2.de/produktinformationsblatt. Alle Produktdetails (ohne Rabatte) sind dort noch einmal aufgelistet.

Viele Grüße,

Andrea

Den free M bekomme ich aktuell aber angeboten für 19,99 Euro in der App. 
Das wäre dann im Angebot (in der Mail) dann doch etwas mehr. 
Das wäre mir dann für 5G dann doch Zuviel und ich warte dann wohl lieber und überlege. 
 

vielen Dank soweit @o2_Andrea 

Hallo,

du kannst auch das App Angebot annehmen!?

LG

@Vilureef ja, das ist auch in der Überlegung. Danke. 👋

Das überlegen und warten bezieht sich auch primär um den DSL würde gern beide parallel verlängern. :)

vielen Dank soweit 

Vielen Dank nochmal.

nun ist der 1.6 rum :)

@o2_Andrea nun spricht ja nichts gegen eine Verlängerung des DSL Vertrages :)

könnte ich hierzu ein passendes Angebot bekommen?

Den Mobi Vertrag habe ich bereits Verlängert. 
 

Hallo @Firlefanzz ,

jup, nun klappt es mit einem Angebot zur Verlängerung für den DSL. 😊

Ich habe dir eines per Email zugeschickt, wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen. 
Bei diesem Angebot ist auch bereits ein Kombirabatt in Höhe von 10 € monatlich, mit enthalten.
Einen passenden Router (Fritzbox 7530 oder 7590) für den Tarif my Home XL hast du schon? 

Wenn du das Angebot nicht annehmen möchtest, dann melde dich bitte hier wieder bei uns, damit wir das entsprechend hier hinterlegen können. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @Firlefanzz , 

hat dir das zugesandte Angebot gefallen?

Ich freue mich auf dein Feedback! 😊

Liebe Grüße

Manuela

Moin,

@o2_Manuela 

ja hat es danke, hatte es auch angenommen, aber es wurde leider storniert, automatisch. 
 

Gruß