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DSL Vertrag ändern

  • January 22, 2021
  • 2 Antworten
  • 30 Aufrufe

Sehr geehrtes o2-Team,

 

ich würde gerne von einer 50M/Bits auf eine 100M/Bits umsteigen bzw. erhöhen. 

es ist die Rede von einem Anschlusspreis. Es müsste im Prinzip doch nur im System umgestellt werden. 

An meiner Anschrift liegt eine 100M/Bit Leitung an. 

 

Vielen dank im vorraus für Ihre Antwort.  

2 Antworten

Joe Doe
Legende
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  • Legende
  • January 22, 2021

@Sascha1412 Den Preis den Du gesehen hast, ist für einen Neuanschluss. Einen Vertragswechsel auf einen höheren Tarif muss entweder über die Hotline erfolgen oder hier auf einen Moderator warten. Der Tarifwechsel ist kostenlos. Hast Du noch Rabatte? Diesen würden bei einem Tarifwechsel entfallen. Kombivorteil bliebt aber bestehen.


o2_Manga
  • February 2, 2021

Hallo @Sascha1412 

 

willkommen in der o2 Community. :relaxed: Dank an @Joe Doe fürs Helfen. 

Wir machen dir gern ein Angebot für eine Vertragsumstellung, brauchen aber noch ein paar Informationen: 

  • Du hast bislang einen Kombivorteil auf deinem DSL Vertrag, der bei den neuen Verträgen nur gewährt werden kann, wenn Mobilfunkvertrag und DSL auf einer Kundennummer laufen. Bist du mit einer Zusammenlegung einverstanden?
  • möchtest du den Router von uns weiter nutzen, hast du inzwischen einen eigenen oder wünscht du einen von uns zu mieten (Fritzbox 7590 für 5,99 EUR/Monat)?
  • ist dir bewußt, daß die Flatrate in die dt. Mobilfunknetze entfällt, aber jederzeit kostenpflichtig dazugebucht werden kann?
  • Ist die Emailadresse in deinem Vertrag noch aktuell?

 

Grüße