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dsl vertrag

  • November 14, 2023
  • 5 Antworten
  • 50 Aufrufe
I
Besucher:in

Hallo. Ich bin Kunde mit einen DSL Anschluss mit 50 m/bit. Der Vertrag läuft im Januar aus. Nun würde ich gern am Ende des Vertrages oder bereits eher, diesen umändern in den mit 100 m/Bit. Laut online Angebot für 29.99 Euro pro Monat. Meine Frage, muss ich als Bestandskunde 50 Euro Anschlussgebühr bezahlen? LG Ingo Dietrich

Lösung von o2_Sven

Hallo @ID113 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Wir werden dir gerne ein Angebot für einen Tarifwechsel erstellen. Online bekommst du nur Neuverträge angezeigt, daher ist dort dann auch eine Anschlussgebühr mit aufgelistet.

 

Schöne Grüße, Sven

    5 Antworten

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • November 14, 2023

    Hallo @ID113 ,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

    Wir werden dir gerne ein Angebot für einen Tarifwechsel erstellen. Online bekommst du nur Neuverträge angezeigt, daher ist dort dann auch eine Anschlussgebühr mit aufgelistet.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    I
    Besucher:in
    • ID113
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 14, 2023

    Hallo Sven. Schickt ihr mir das per Mail zu?

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • November 14, 2023

    Hallo @ID113,

    Online siehst du Neukundenangebote, für bestehende Mobilfunkkunden. Der Home M (100MBit/s) kostet ab morgen 39,99€ Liste. Wenn du einen berechtigten Mobilfunkvertrag hast, würdest du 5€ Kombi-Vorteil erhalten, ansonsten 2,50€ Rabatt auf die Grundgebühr für 24 Monate. 
    Angebote bekommst du laut gesetzlichen Bestimmungen, per Textform, die du per Email über die Landingpage bestätigst.

    LG

    -
    Sächsin
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 21, 2023

    Hallo @ID113 ,

    ich wollte so eben nach einem Angebot zur Vertragsverlängerung und Tarifwechsel 
    in den o2 Home Tarif, schauen. Da sehe ich, dass du gestern bereits ein Angebot per Email erhalten hast. 

    Wie gefällt es dir? Ein anderes können wir hier auch nicht anbieten. 😊
    Du hast nun noch 7 Tage Zeit, es dir in Ruhe zu überlegen, danach wird das Angebot gelöscht.

    Viele Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • November 27, 2023

    @ID113 Wie hast du dich entschieden?
    Ich wünsche dir einen schönen Wochenstart und freue mich auf deine Rückmeldung.

    Gruß
    Antje

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