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DSL Vertrag

  • August 6, 2021
  • 6 Antworten
  • 90 Aufrufe
T
Besucher:in

ich könnte sowas von kotzen 🤮...man ruft an man schreibt Briefe und E-Mails und bekommt halbe oder gar keine Antwort...es wird auf nichts reagiert.. .ich bin umgezogen in einen anderen Landkreis..hab Kündigung und Anmeldebescheinigung von meinem neuen Wohnort mitgeschickt.... jetzt kommt als blöde Antwort,das an meinem neuen Wohnort O2 verfügbar ist und ich deswegen nicht aus dem Vertrag komm.sondern erst nächstes Jahr im Februar..was soll ich machen,.. weil die neuen Mieter in meiner alten Wohnung können keinen DSL Vertrag machen da ich ja noch auf der Leitung bin....ich könnte kotzen 🤮🤮🙄

Lösung von Klaus_VoIP

.was soll ich machen,.. weil die neuen Mieter in meiner alten Wohnung können keinen DSL Vertrag machen da ich ja noch auf der Leitung bin....

Das Du an einen Vertrag gebunden bist ist doch aber klar. Wo ist also das Problem?

Grundsätzlich ist der sinnvollste Weg einen Umzug zu beauftragen. Geht es dann doch nicht oder mit zu niedriger Geschwindigkeit o.a. dann lässt sich der Vertrag auflösen.
Oder Du zahlst die Restlaufzeit für nichts und gibst den Anschluss frei. Oder die Mieter übernehmen Deinen Anschluss.

    6 Antworten

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    • Legende
    • August 6, 2021

    Ein Umzug ändert überhaupt nichts an der vereinbarten Vertragslaufzeit und an der Kündigungsfrist. 
    Deinen Auszug musst du zudem an den o2 Kundenservice melden, damit der Anschluss an der alten Adresse deaktiviert werden kann. 

    Wenn du o2 nicht mit dem Umzug des Anschlusses an deine neue Adresse beauftragst (kostenpflichtig), wird dir die restliche Vertragslaufzeit in einer Summe in Rechnung gestellt. Dass du die vertraglichen Leistungen nicht mehr nutzen möchtest, ist unerheblich für die Zahlungsverpflichtung aus dem von dir geschlossenen Vertrag.

    Siehe auch:
    https://www.o2online.de/service/internet-umzug/

    Sächsin
    T
    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • Lösung
    • August 6, 2021

    .was soll ich machen,.. weil die neuen Mieter in meiner alten Wohnung können keinen DSL Vertrag machen da ich ja noch auf der Leitung bin....

    Das Du an einen Vertrag gebunden bist ist doch aber klar. Wo ist also das Problem?

    Grundsätzlich ist der sinnvollste Weg einen Umzug zu beauftragen. Geht es dann doch nicht oder mit zu niedriger Geschwindigkeit o.a. dann lässt sich der Vertrag auflösen.
    Oder Du zahlst die Restlaufzeit für nichts und gibst den Anschluss frei. Oder die Mieter übernehmen Deinen Anschluss.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    Sächsin
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    • Tina 😉
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 6, 2021

    danke für die schnelle Antwort...ich hab alles zu denen geschickt.. neue Anschrift, neue Anmeldebescheinigung(hab o2 schon 2 Monate vor meinem Umzug Bescheid gegeben das ich den Vertrag kündige).hab denen auch mit geteilt das ich hier DSL hab(über meinen Lebensgefährten) und o2 nicht mehr bräuchte..wie kann man sich nur so anstellen,versteh ich nicht...ich möchte doch nur aus dem Vertrag raus..

    B
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    • August 6, 2021

    ich möchte doch nur aus dem Vertrag raus..

    Kannst du doch, aber nur zum vereinbarten Vertragsende. Ein Vertrag ist für beide Vertragsparteien gültig - das ist kein wünsch dir was. Da kannst du Unterlagen einreichen wie du willst. Dass du den Vertrag nicht nutzen möchtest, ist dein privater Wunsch, dessen Konsequenzen du eben tragen musst. 

    Für mehr Flexibilität bietet o2 alle DSL-Tarife auch ohne Mindestvertragslaufzeit an - das wolltest du aber nicht. 

    Sächsin
    Klaus_VoIP
    Legende

    hab denen auch mit geteilt das ich hier DSL hab(über meinen Lebensgefährten) und o2 nicht mehr bräuchte..

    Das ist weder nach BGB noch TKG ein ausreichender Grund. Raus aus dem Vertrag geht es nur per

    1. Vertragsübernahme oder
    2. Restlaufzeit bezahlen oder
    3. DSL irgendwoanders hin umziehen (was weniger sinnvoll erscheint) 
    4. DSL-Umzug zur Wohnadresse beantragen und techn. Hindernisse erhoffen. :thinking:
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    Sächsin
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • August 18, 2021

    Hallo @Tina 😉 ,

    wenn deine Nachmieter noch keinen DSL Anschluss haben, so wie es aus deinen Ausführungen klingt, dann wäre die Vertragsübernahme in diesem Fall doch die ideale Lösung. Deine Nachmieter bekommen schnell und unkompliziert einen Internetanschluss und du hast einen sauberen Schnitt ohne die volle Restlaufzeit zu zahlen. Den Inhaberwechsel kannst du ganz bequem über deinen mein o2 Bereich anstoßen.

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
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