DSL Verlaengerung und Anschlusspreise

Forum|Forum|4 years ago
January 1, 2021
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LoettiAlb
Besucher:in

Hallo,

mein DSL Vertrag laeuft aus bzw. verlaengert sich wenn ich ihn nicht kuendige. Ich habe

O2 my Home M

das wuerde mir auch fuer die Zukunft reichen. Also hab ich mal die aktuellen Tarife bei O2 recherchiert. Natuerlich ist der aktuelle O2 mz Home M guenstiger las der den ich vor 2 Jahren gebucht habe.

Wenn ich das bei O2 eingelogged pruefe sehe ich folgendes:

kann mir jemand erklaeren, was der Anschlusspreis bedeutet? Ich bin doch schon angeschlossen! Gilt das nur fuer Neukunden? Warum sehe ich das aber wenn ich als Kunde bereist im Portal angemedet bin?

Loetti

Lösung von Bollermann

Guten Abend und ein frohes neues Jahr!

DSL kann man online nicht verlängern. Bitte warte hier ca 5-10 Tage auf einen Mod oder rufe die Hotline an.

stefanniehaus
Legende
Forum|Forum|4 years ago
January 1, 2021

Hast du noch andere Verträge bei o2? Sieht so aus als wenn du dich unter den Neuverträgen umschaust

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LoettiAlb
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
January 1, 2021

Hallo,

danke fuer die Antwort. Ich hab auch noch einen Handyvertrag bei O2, der auch auslaeuft, fast zur gleichen Zeit.

Wenn ich mich mit meinem Kundenkonto bei O2 anmelde, kann ich zwischen meinem Handyvertrag und DSL Vertrag ganz links auswaehlen. Im Handybereich gibt es eine Moeglichkeit “Tarifwechsel und Verlaengerung” auszuwaehlen. Im DSL Bereich gibt’s das anscheinend nicht. Also gehe ich dann f. DSL Tarife folglich ueber “Internet und Festnetz” und “DSL Internet” oben im Menue rein und setze dann bei der Option “Bestandskunden” einen Haken. Anschliessend erhalte ich die gepostete Tabelle. Der Haken im Menue gan oben rechts bei “mein O2” ist dann noch gruen. Also gehe also davon aus, dass das System schon noch weiss, dass ich bereits O2 Kunde bin.

Vielleicht stell ich mich ja zu bloed an.

LG Loetti