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Warum O2
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Gelöst

DSL-Verfügbarkeit mutmaßlich falsch

  • May 10, 2022
  • 6 Antworten
  • 220 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich interessiere mich für DSL über o2. Vor etwa einem Monat wurde an meinem Wohnort das Festnetz ausgebaut und bei anderen Anbietern wird als Bandbreite 100MBit angeboten.

Allerdings zeigt o2 weiterhin nur 10MBit als verfügbar an.

Meine Anschrift lautet:

Könntet ihr bitte einmal prüfen, ob hier auch über o2 mehr Bandbreite machbar wäre?

Vielen Dank im voraus!

 

edit Castiel: Aus Datenschutzgründen Adresse entfernt.

Lösung von o2_Antje

@DerTegi Wenn ich das richtig sehe, ist die Verfügbarkeit inzwischen aktualisiert worden und du konntest auch bereits den gewünschten Tarif bestellen?
Passt alles oder sind noch Fragen offen?

Gruß
Antje

    6 Antworten

    Castiel
    Legende
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    • CastielLegende
    • May 10, 2022

    Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @DerTegi,

    du kannst hier warten bis sich jemand vom Team meldet (was ein paar tage dauern kann) dieser kann eine Aktualisierung der Datenbank anstoßen, danach kann dann meist die höhere Bandbreite gebucht werden.

     

     

    VG

    "Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
    o2_Antje
    o2_Sven
    D
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • May 12, 2022

    Hallo @DerTegi ,

    ich nehme an es geht um die Kontaktadresse die bei deinem bereits bestehenden Vertrag hinterlegt ist?

    Dann können wir dazu gerne einmal eine Anfrage wie Castiel es dir bereits geschildert hat anstoßen.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    Castiel
    D
    Besucher:in
    • DerTegi
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 12, 2022

    Hallo, @o2_Sven ,

    genau, das ist die Adresse, um die es sich dreht. Vielen Dank!

    Viele Grüße
    Timo 

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 20, 2022

    @DerTegi Wenn ich das richtig sehe, ist die Verfügbarkeit inzwischen aktualisiert worden und du konntest auch bereits den gewünschten Tarif bestellen?
    Passt alles oder sind noch Fragen offen?

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    Castiel
    D
    Besucher:in
    • DerTegi
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 20, 2022

    @o2_Antje Ja, vielen Dank, die Verfügbarkeit wurde aktualisiert und ich habe auch direkt zugeschlagen!

    o2_Antje
    Castiel
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • May 20, 2022

    @DerTegi Perfekt, ich wünsche dir ganz viel Freude mit dem Tarif.
    Sollten noch weitere Fragen auftreten, melde dich gerne jederzeit erneut.

    Gruß
    Antje

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    Castiel
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