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DSL Upgrade von o2 my Home S Flex auf o2 my Home L Flex

  • April 11, 2020
  • 4 Antworten
  • 205 Aufrufe
F
Besucher:in

Hallo o2-Team,

 

ich hätte Interesse daran meinen aktuellen “o2 my Home S Flex”-Vertrag zu wechseln und einen “o2 my Home L Flex”-Vertrag statt dessen zu verwenden, da nach meinem Umzug ich nun endlich in den Genuß von zeitgemäßer Internetgeschwindigkeit kommen kann.

 

Kurze Frage hier zu:

Ich bräuchte keine neue Hardware o.ä. - ich hätte nur gern den entsprechenden schnelleren Tarif, aber weiterhin den Flex Vertrag (also mit monatlicher Kündigungsfrist). Was würde die Umstellung unter diesen Umständen kosten und bis wann könnte sie dann vorgenommen werden?

 

Gruß

Fulley

 

TBCMagic: Verschoben aus Mobilfunk nach DSL

Lösung von o2_Manga

Hallo @Fulley,

 

willkommen in der Community. Danke @Jogi, ich übernehme mal. Die Umstellung ist kostenlos, da es sich um ein Upgrade handelt. Wenn wir diesen Auftrag ausführen sollen, gib uns gern hier Bescheid. Dann schicke ich dir eine Privatnachricht, um die notwendigen Daten abzufragen.


Grüße

    4 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • April 11, 2020

    Moin,

     

    Kosten musst du erfragen, dafür gibt es keine Matrix und die Umstellung dürfte um die 3 Wochen dauern.

    Wegen des Wechsels kontaktierst du ab Dienstag entweder die Hotline, oder wartest hier mit Geduld auf einen Moderator.

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • Lösung
      • April 16, 2020

      Hallo @Fulley,

       

      willkommen in der Community. Danke @Jogi, ich übernehme mal. Die Umstellung ist kostenlos, da es sich um ein Upgrade handelt. Wenn wir diesen Auftrag ausführen sollen, gib uns gern hier Bescheid. Dann schicke ich dir eine Privatnachricht, um die notwendigen Daten abzufragen.


      Grüße

      Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
        F
        Besucher:in
        • Fulley
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 17, 2020

        Hallo @o2_Manga,

         

        wenn das so ist, dann bitte ich um das Upgrade auf o2 my Home L Flex mit der monatigen Vertragslaufzeitverlängerung.

         

        Mit freundlichen Grüßen

        Fulley

        o2_Manga
        • o2_MangaModeratorin
        • April 17, 2020

        Hallo @Fulley,

         

        ich habe dir eine PN geschickt.


        Grüße

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