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DSL upgrade von 100Mbit auf 250Mbit

  • March 11, 2021
  • 10 Antworten
  • 163 Aufrufe
A
Einsteiger:in

Hallo,

ich würde gerne meinen Vertrag von 100Mbit auf 250Mbit aufstocken. Können sie mir ein Angebot machen?

Lösung von o2_Manga

Hallo @amandus99 

 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Leider ist es bei deinem DSL Vertrag noch zu früh für ein erneutes Angebot, da die Restlaufzeit noch über ein Jahr beträgt. Wir können dir jederzeit einen Tarifwechsel in den My Home XL einrichten, das hat aber zum jetzigen Zeitpunkt einige Einbußen:

  1. die gewährten Rabatte entfallen unverzüglich. Heißt, es ist der volle Preis von 44,99 EUR/Monat zu zahlen
  2. der Vertrag bekommt trotzdem eine neue Laufzeit von 24 Monaten, was die Aushandlung von neuen Rabatte in weitere Ferne rücken lässt. 
  3. der My Home XL kann nur mit einem Supervectoring-fähigen Router betrieben werden (Fritzbox 7530 oder 7590). 

Wenn du nichtsdestotrotz für eine Umstellung plädierst, gib uns gern Bescheid. Dann richten wir dir diese mit einer Vorlaufzeit von ca. drei Wochen ein. 

Ansonsten sprich uns gern in sieben Monaten wieder an, dann ist ein Angebot möglich.

 

Grüße

10 Antworten

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • Lösung
  • March 18, 2021

Hallo @amandus99 

 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Leider ist es bei deinem DSL Vertrag noch zu früh für ein erneutes Angebot, da die Restlaufzeit noch über ein Jahr beträgt. Wir können dir jederzeit einen Tarifwechsel in den My Home XL einrichten, das hat aber zum jetzigen Zeitpunkt einige Einbußen:

  1. die gewährten Rabatte entfallen unverzüglich. Heißt, es ist der volle Preis von 44,99 EUR/Monat zu zahlen
  2. der Vertrag bekommt trotzdem eine neue Laufzeit von 24 Monaten, was die Aushandlung von neuen Rabatte in weitere Ferne rücken lässt. 
  3. der My Home XL kann nur mit einem Supervectoring-fähigen Router betrieben werden (Fritzbox 7530 oder 7590). 

Wenn du nichtsdestotrotz für eine Umstellung plädierst, gib uns gern Bescheid. Dann richten wir dir diese mit einer Vorlaufzeit von ca. drei Wochen ein. 

Ansonsten sprich uns gern in sieben Monaten wieder an, dann ist ein Angebot möglich.

 

Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
A
Einsteiger:in
  • amandus99
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • March 18, 2021

Also eine fb 7590 ist vorhanden. Aber ein Wegfall von den Vergünstigungen klingt jetzt nicht so nett…

 gibt’s hier keine andere Option?

o2_Larissa
  • o2_LarissaTeam
  • Team
  • March 25, 2021

Hi @amandus99,

vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung.

Die von uns vergebenen Rabatte sind Tarifbezogen, was bedeutet, dass wenn der Tarif sich ändert, die Rabatte entfallen. Neue Rabatte sind ausschließlich bei einer Vertragsverlängerung oder einem Neuvertrag möglich. Da beides in deinem Fall nicht zutrifft bzw. möglich ist, besteht keine Möglichkeit unter Beibehaltung der Rabatte den Tarif zu wechseln.

Tut mir leid, dir keine andere Antwort geben zu können.

 

Wir machen dir gerne, sobald dein Vertrag verlänger bar ist (du bekommst dazu in unserem Onlineportal einen Hinweis), ein Angebot inkl. Tarifwechsel. Melde dich dazu einfach nochmal bei uns, dann schauen wir, was wir passendes für dich haben.

 

Liebe Grüße

Larissa

A
Einsteiger:in
  • amandus99
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 18, 2021

Hallo,

 

wie sieht es denn mittlerweile aus? jetzt sind wir ja im Oktober 2021 und ich hätte immer noch Interessen an 250Mbit. Wie sehen denn die Angebote aus? Eine FB7590 ist wie gesagt vorhanden.

A
Einsteiger:in
  • amandus99
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • October 29, 2021

@o2_Manga @o2_Larissa 

 kann mir hier jemand weiterhelfen?

 

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • November 9, 2021

@amandus99 

ich habe dir ein Angebot für den My Home XL zugeschickt. Schau gern mal nach.

​ Entsprechend der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinzuweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Grüße

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A
Einsteiger:in
  • amandus99
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 9, 2021

Hallo @o2_Manga,

 

erstmal vielen Dank für das Angebot. In meinen ersten 12 Monaten hatte ich 16€ Rabatt und jetzt bis Ende des 24. Monat noch 6€ Rabatt. In dem neuen Angebot habe ich gerade mal 4€ Rabatt. Das klingt jetzt gerade nicht wirklich lukrativ. Gibt es noch eine weitere Rabattmöglichkeit? Könnte man zB den Festnetzanschluss streichen. Wir haben nichtmal mehr ein Festnetztelefon eingesteckt. Das braucht man aus unserer Sicht heutzutage eigentlich gar nicht mehr.

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • November 11, 2021

@amandus99 

leider lässt sich die Festnetzoption nicht streichen, die ist für Telefonie in alle dt. Festnetze immer dabei. Aber keine Bange, es ist ja noch früh. Wenn du dich Ende Februar nochmal meldest, kann das Angebot schon anders ausfallen.

Grüße

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A
Einsteiger:in
  • amandus99
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • February 17, 2022

@amandus99

leider lässt sich die Festnetzoption nicht streichen, die ist für Telefonie in alle dt. Festnetze immer dabei. Aber keine Bange, es ist ja noch früh. Wenn du dich Ende Februar nochmal meldest, kann das Angebot schon anders ausfallen.

Grüße

Hallo @o2_Manga 

wir sind ja jetzt sozusagen Ende Februar. Wie schauts denn aus mit einem attratkiven Angebot für ein upgrade auf 250MBit?

 

Gruß 

 

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • February 25, 2022

Hallo @amandus99 ,

leider liegen mir aktuell noch immer keine anderen Angebot, wie die aus November vor. :confused:

Bitte melde dich im April noch einmal bei uns, damit wir erneut nach neuen Angeboten schauen können. 

Liebe Grüße Maria

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