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Warum O2 Service
Gelöst

DSL Upgrade Angebot

N
Neuling

Hallo.


Ich habe Handy & DSL über euch und würde gern wissen, wie viel mich ein 250 Mbit DSL Upgrade kosten würde.


Derzeit habe ich 100 Mbit und der Vertrag ist zum April 2026 gekündigt.

 

LG.

Lösung von Bollermann

Hallo ​@Nutzer1008 

Der Home L 250 mbits kostet 44,99€ . Wenn ein Kombivorteil möglich ist, kann dieser für 34,99€ verlängert werden. 

Wäre denn DSL 250mbits an deiner Adresse verfügbar?

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    6 Antworten

    Bollermann
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    • BollermannStar
    • 26824 Antworten
    • Lösung
    • 17. Februar 2025

    Hallo ​@Nutzer1008 

    Der Home L 250 mbits kostet 44,99€ . Wenn ein Kombivorteil möglich ist, kann dieser für 34,99€ verlängert werden. 

    Wäre denn DSL 250mbits an deiner Adresse verfügbar?

    Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
    N
    Neuling
    • Nutzer1008
    • Autor
    • Neuling
    • 3 Antworten
    • 17. Februar 2025

    Danke ​@Bollermann. 
     

    250 Mbit sind verfügbar. 

    N
    Neuling
    • Nutzer1008
    • Autor
    • Neuling
    • 3 Antworten
    • 17. Februar 2025

    @o2: habt ihr ein Angebot inkl. Kombi-Vorteil & Rabatt auf die Grundgebühr für mich?

    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • 2982 Antworten
    • 24. Februar 2025

    Hallo ​@Nutzer1008, schön, dass du dich hier meldest und deinen Vertrag verlängern möchtest 🙂

    Gerne habe ich für dich nachgeschaut und aktuell das bestmögliche Angebot mit dem o2 Home L 250  ohne Router dir per E-Mail zugeschickt.

    Sag mir Bescheid, wenn du einen Router von uns mieten möchtest, dann ändere ich das Angebot.

    Bitte schaue auch in deinem Spam Ordner nach, wenn es im Posteingang nicht auftaucht.

    Das Angebot ist 8 Tage gültig und verfällt danach automatisch, wenn es nicht angenommen wird.

    Gerne weise ich an dieser Stelle noch einmal gemäß der Transparenzverordnung auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter https://www.o2online.de/recht/produktinformationsblatt/ herunterladen und einsehen kannst. Bitte beachte, dass dort die Produktdetails ohne Rabatte angezeigt werden.

    Viele Grüße,

    Senay

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    N
    Neuling
    • Nutzer1008
    • Autor
    • Neuling
    • 3 Antworten
    • 24. Februar 2025

    Hi Senay. 
     

    Vielen Dank für Dein Angebot. 
     

    Aber: für 150Mbit mehr, zahle ich sicher keine 12,99 Euro monatlich (!) mehr. 
     

    Das ist gelinde gesagt eine Frechheit und sehr (langzeit-) kundenunfreundlich. 
     

    Bis April 2026 ist ja noch etwas hin & es gibt auch noch andere Anbieter. 
     

    Einen schönen Tag. 

    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • 2982 Antworten
    • 24. Februar 2025

    ​@Nutzer1008, schade, dass dir das Angebot nicht gefallen hat. Mehr als das, was bereits Bollermann angekündigt hat, ist nicht möglich.

    Melde dich gerne jederzeit hier bei uns erneut, wenn du unsere Unterstützung benötigst.

    Bis nächstes Mal 🙂

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