DSL Upgrade

Hallöchen @CrilleBe ,

eine Verlängerung für DSL geht tatsächlich nur hier über die Moderation oder über die Hotline. Ich muss dich drauf hinweisen dass eine Rückmeldung hier etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, etwa 7 - 14 Tage. Gerne kannst du schon Posten, welcher Tarif es werden soll.  

Viele Grüße

o2_Tobias: Lösung entfernt

Guten Morgen @TeufelEnergy,

vielen Dank für deine Hilfe. Leider wusste ich nicht das der Haken unter deiner Antwort das Thema als gelöst abschließt. Schauen sich Moderatoren mein Anliegen trotzdem an?

Falls ja, den Tarif der mich gerade interessiert wäre der "O2 my Home XL".

Ich bedanke mich schon einmal.

Hallöchen,

kann ich dir leider nicht ganz genau sagen, aber ich denke der Thread ordnet sich jetzt wieder mit ein, da hier noch was gepostet wurde.

Liebe Grüße

Hallo @CrilleBe ,

wir werden gerne nach einem Angebot zu einem my Home XL für dich schauen. Nutzt du deinen eigenen Router oder sollen wir hier ein entsprechend Supervectoring-fähiges Gerät mit einbeziehen? Gibt es sonst noch etwas das als Option im Vertrag bestehen bleiben soll oder gerne mit angeboten werden soll, ISDN oder o2 TV zum Beispiel.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @o2_Sven,

Ich würde meinen eigenen Router nutzen (Fritzbox 7590) und sonst würde ich keine weitere Option dazu buchen.

Beste Grüße

Christian 

Hallo @CrilleBe,

ich möchte noch auf deine erste Nachricht zurück kommen. Hier hattest du geschrieben, dass du einen Tarifwechsel in einen größeren Tarif möchtest, der Vertrag aber nicht verlängert werden soll. Dieser Punkt ist anscheinend untergegangen. Entschuldige bitte. Ein reiner Tarifwechsel ist bei DSL nicht möglich. Wir können dir den Tarif nur anpassen, wenn auch die Laufzeit auf 24 Monate verlängert wird. Wenn du doch Interesse an einem Verlängerungsangebot hast, dann kannst du dich gerne, ab Anbruch der letzten 6 Monate deiner Vertragslaufzeit, hier wieder melden. Dann erstellen wir dir gerne ein Angebot.

Gruß, Marco

Hallo @CrilleBe ,

da du dich bisher nicht wieder dazu gemeldet hast, gehe ich davon aus,
dass du nicht an einem Angebot zur Vertragsverlängerung interessierst bist. 

Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, wenn du Fragen hast. 

Ich wünsche dir noch einen guten Rutsch ins neue Jahr,.

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria,

Natürlich bin ich interessiert, aber wie @o2_Marco schon geschrieben hatte, soll ich mich 6 Monate vor vertragsende hier nochmal melden.

Aber da du @o2_Maria ja ein Angebot für mich hast, würde ich mir das gerne mal anschauen.

Ich wünsche euch Community und liebes O2-Team ein erholsamen Jahreswechsel und auf ein erfolgreiches Jahr 2022.

Beste Grüße 

Euer Christian 

Hallo @CrilleBe . 

Entschuldige bitte die späte Antwort. Ich hoffe du hattest einen schönen Start ins neue Jahr. 

Wie Marco bereits geschrieben hat, können wir dir ein Verlängerungsangebot erst 6 Monate vor Vertragsende anbieten. 

Den Tarifwechsel in den o2 my Home XL Tarif kann man durchführen, allerdings entfallen dabei alle Rabatte. 

Somit empfehlen wir dir, dich zu einem späteren Zeitpunkt nochmal zu melden. 

Liebe Grüße, 

Anna