Gelöst

DSL Upgrade

vor 5 Jahren
Nov. 15, 2020 2:57 PM UTC
31 Antworten
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Mo360
Besucher:in

Hallo,

wie kann ich online meine bestehenden DSL Vertag upgraden?

Viele Grüße

Marcel

Edit by o2_Andrea: Abgetrennt von Vertragsverlängerung eines anderen Kunden

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Mo360 ,

ich habe dir zwei Angebote für den o2 My Home L bzw. XL an die bei uns hinterlegte Emailadresse gesandt. Was hältst du davon?

Beim o2 My Home XL wird ein anderer Router benötigt. Bitte beachte, dass bei der Bestellung eines Routers zusätzlich einmalige Kosten für den Versand und die Bereitstellung entstehen.

Wenn dir ein Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

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o2_Jennifer
Team
vor 4 Jahren
Aug. 26, 2022 11:03 AM UTC

Hallo @Zwegnasse ,

beim Erstellen vom Angebot ist mir noch was aufgefallen, du bekommst von mir gleich eine PN von @o2_VVL für den weiteren Austausch.

Viele Grüße

Jennifer

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o2_Maria
Team
vor 4 Jahren
Sept. 6, 2022 8:06 AM UTC

Hallo @Zwegnasse ,

wunschgemäß habe ich dir soeben ein Angebot per Email zugeschickt.

Wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.

Liebe Grüße Maria

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

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o2_Maria
Team
vor 4 Jahren
Sept. 9, 2022 8:53 AM UTC

Hallo @Zwegnasse ,

ich wollte mal horchen, ob du dir das Angebot schon angeschaut hast
und ob es dir gefallen hat.

Liebe Grüße Maria

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Z

Zwegnasse
Einsteiger:in
vor 4 Jahren
Sept. 9, 2022 9:02 AM UTC

Relativ sehr gut bloß leider zu teuer monatlich

Aber vielen Dank für die Mühe

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Z

Zwegnasse
Einsteiger:in
vor 4 Jahren
Sept. 9, 2022 9:19 AM UTC

Ach eine Frage warum ist der dsl Anschluss billiger für neu Kunden als für Kunden für neu Kunde würde ich 45 Euro zahlen

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o2_Andrea
Team
vor 4 Jahren
Sept. 12, 2022 11:35 AM UTC

Hallo @Zwegnasse ,

bei einem Neuanschluss zahlst du zusätzlich noch eine einmalige Anschlussgebühr für den Tarif und eine einmalige Bereitstellungsgebühr und den Versand für einen Router.

Hilft dir das weiter? Können wir dich noch weiter unterstützen?

Viele Grüße,

Andrea

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