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DSL Upgrade 50Mbit --> 100Mbit


Guten Tag,

meinen DSL-Tarif My HOME M mit 50Mbit (upload aktuell: 6Mbit) würde ich gerne auf 100Mbit upgraden. Was würde das etwa kosten dann und wie hoch wäre der upload dann?

VG

A.Helbig

Lösung von o2_Antje

@Helbisch Vielen lieben Dank für die private Nachricht.
Die Fritzbox 7490 möchtest du auch weiterhin nutzen?
Ich habe dir soeben ein Angebot per Mail gesendet und hoffe dieses sagt dir zu.
Im Zuge der Vertragsverlängerung können wir auch eine kostenfreie Kontenzusammenführung vornehmen.
Soll die Kundennummer des DSL Anschlusses oder des Mobilfunkvertrages erhalten bleiben?
Je nachdem für welche Kundennummer du dich entscheidest, bitte ich dich vorab noch die letzten Rechnungen zu sichern, da nach der Zusammenführung darauf kein Zugriff mehr besteht. 

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”

 

Gruß
Antje

16 Antworten

Joe Doe
Legende
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  • Legende
  • April 3, 2021

@Helbisch Geht überhaupt VDSL 100 an deiner Adresse? Bitte überprüfen und auf die Übertragungstechnologie achten (Auf das i nach der Abfrage klicken)

https://www.o2online.de/e-shop/internet-festnetz


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 3, 2021

Danke für den Hinweis Jon Die. Es sind bis zu 250Mbit möglich und wenn ich bei 100 Mbit auf das “i” klicke heißt es “[...] bei Bereitstellung über VDSL im O2 my Home L 83/33 MBit/s”. 


Joe Doe
Legende
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  • Legende
  • April 3, 2021

@Helbisch Hast Du einen 24 Monatslaufzeitvertrag? Ist die Festnetz zu Mobilfunkflat für Dich wichtig? Diese ist in den neuen Verträgen nicht mehr inklusive, kann aber bei Bedarf für 4,99 Euro hinzugebucht werden. Ein aktueller my Home L kostest im Moment ohne Mobilfunkflat 34,99 Euro. 
Es fallen keine Tarifwechselgebühren an. 
Wie lange hast Du den Vertrag schon? Vielleicht kannst Du über eine VVL den Wechsel machen. Dann gibt es noch einen extra Rabatt. :wink:


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 3, 2021

Der Vertrag besteht seit etwa 2 Jahren jetzt. Ich gehe davon aus, dass er vor kurzem sich automatisch selbst verlängert hat. Eine Festnetz zu Mobilfunk- Flat ist nicht wichtig, lediglich Festnetz auf Festnetz- Flat wäre gut.

Allerdings habe ich auch Mobilfunk bei o2. Das könnte man evtl. noch verknüpfen (was bisher nicht der Fall war).

 


Droggelbecher
Legende
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Warum ist dein Upload aktuell 6 MBit/s? 10 sollten problemlos drin sein. Nicht dass es für dich dann noch zur großen Enttäuschung wird, da VDSL50 und VDSL100 beide 17a verwenden. Hast du zufällig eine FRITZ!Box, wenn ja welche?


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 3, 2021

Habe die Fritzbox 7490. Was heisst denn 17a ?


Droggelbecher
Legende
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17a ist ein VDSL-Profil also welche Frequenzen wie verwendet werden. Ich würde dir raten vor einer Hochstufung Screenshots von Internet -> DSL-Informationen -> Übersicht, DSL und Spektrum  sowie Ereignisse -> Internetverbindung hier zu posten dass wir gemeinsam Probleme finden und evtl. beheben können und zu schauen, ob du auch ansatzweise mehr bekommst wenn du VDSL100 buchst.

Der My Home L garantiert bei DSL nur minimal 50+ MBit/s Download und 10+ MBit/s Upload. Daher sollte vorher klar sein, ob sich das für dich lohnt.


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 6, 2021

@Droggelbecher  danke für die Hinweise. Ich vermute anhand der Bilder, dass sich das Upgrade auf 100Mbit durchaus lohnen würde und freue mich auf eine Einschätzung dazu.

Vielen Dank und liebe Grüße

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 6, 2021

Übrigens habe ich eben nochmal gemessen: zur aktuellen Zeit habe ich einen DL-Speed von 58Mbit und Upload Speed von etwa 10.5 Mbit. Zur höher frequentierten Uhrzeiten ist das aber jeweils etwas niedriger normalerweise.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • April 12, 2021

Hallo @Helbisch,

 

schön, dass du dich hier meldest.
Wir schauen gerne nach einem Angebot zur Vertragsverlängerung.
Aktuell liegen mir aber noch keine Kundendaten von dir vor, für den Austausch erhältst du gleich eine private Nachricht von @o2_VVL.
Im Anschluss schicken wir dir ein Angebot per Mail oder PN zu.
Bitte überprüfe daher einmal unter Mein o2, ob die dort hinterlegte Mail-Adresse noch aktuell ist.

 

Gruß
Antje


o2_Antje
  • Moderatorin
  • Lösung
  • April 14, 2021

@Helbisch Vielen lieben Dank für die private Nachricht.
Die Fritzbox 7490 möchtest du auch weiterhin nutzen?
Ich habe dir soeben ein Angebot per Mail gesendet und hoffe dieses sagt dir zu.
Im Zuge der Vertragsverlängerung können wir auch eine kostenfreie Kontenzusammenführung vornehmen.
Soll die Kundennummer des DSL Anschlusses oder des Mobilfunkvertrages erhalten bleiben?
Je nachdem für welche Kundennummer du dich entscheidest, bitte ich dich vorab noch die letzten Rechnungen zu sichern, da nach der Zusammenführung darauf kein Zugriff mehr besteht. 

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”

 

Gruß
Antje


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 14, 2021

Liebe Antje, 

die Fritzbox 7490 werde ich weiterhin nutzen. Ich habe das Vertragsangebot angenommen. Ich würde gerne die Kundennummer des Mobilfunkvertrags behalten da dieser schon sehr lange besteht. 

VG 

A.Helbig


o2_Antje
  • Moderatorin
  • April 15, 2021

@Helbisch Alles klar, dann kümmere ich mich zu morgen zunächst einmal um die Kontenzusammenführung.
Die Vertragsverlängerung erfolgt einige Tage später und wird dir dann natürlich auch noch einmal per Mail bestätigt.

 

Gruß
Antje


o2_Antje
  • Moderatorin
  • April 24, 2021

@Helbisch Hat alles geklappt?

 

Gruß
Antje


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 24, 2021

Ja alles gut und sogar 97mbit Download. Danke!


o2_Antje
  • Moderatorin
  • April 25, 2021

@Helbisch Großartig, das freut mich zu hören.
Melde dich bei weiteren Fragen jederzeit erneut und schau auch gerne einmal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei.

 

Gruß
Antje