Guten Tag,
ich habe aktuell den monatlich kündbaren DSL Classic L mit 100mbit/s für 39,99, davon gehen bei mir noch 10€ Kombirabatt runter.
Da der Anschluss in letzter Zeit manchmal läuft als hätte er sich die Beine gebrochen, hätte ich gerne ein Angebot für die 250mbit/s DSL (nicht Kabel) inklusive oder exklusive Fritz Router und weiterhin als monatlich kündbarer Vertrag.
Vielen Dank im Voraus für die Hilfe.
+10Wenn du einen Tarifwechsel mit 5€ Kombivorteil wünscht, ist das ausschließlich mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten möglich.
Die Fritzbox 7590 wird mit einmalig 49,99€ Bereitstellungspreis , einmalig 9,99€ Versand sowie 6,99€ monatliche Miete kostenpflichtig.
...und weiterhin als monatlich kündbarer Vertrag.
Das Angebot für einen Flex-Vertrag wird keinen Kombivorteil mehr beinhalten, ein Kombivorteil wird nur noch auf Festnetz-Laufzeitverträge gewährt.
Hallo
Da der Anschluss in letzter Zeit manchmal läuft als hätte er sich die Beine gebrochen,
würde ich ihn mal überprüfen lassen. Denn eine Bandbreitenerhöhung wird da nichts bringen.
LG
Wenn du einen Tarifwechsel mit 5€ Kombivorteil wünscht, ist das ausschließlich mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten möglich.
Die Fritzbox 7590 wird mit einmalig 49,99€ Bereitstellungspreis , einmalig 9,99€ Versand sowie 6,99€ monatliche Miete kostenpflichtig.
Ich wünsche mir natürlich weiterhin 10€ Kombivorteil 😅 aber auf Laufzeit habe ich keine Lust, das wurde also “verschlimmbessert”?
...und weiterhin als monatlich kündbarer Vertrag.
Das Angebot für einen Flex-Vertrag wird keinen Kombivorteil mehr beinhalten, ein Kombivorteil wird nur noch auf Festnetz-Laufzeitverträge gewährt.
Übel
Hallo
bitte entschuldige die lange Wartezeit.
Wie ich sehe, hast du hier schon gute Informationen erhalten.
Tatsächlich gibt es auf Flex Tarife, keinen Kombirabatt mehr.
Und der Kombirabatt wird auch, bei einem Tarifwechsel/Verlängerung,
auf 5 € reduziert.
Wenn du dennoch ein Angebot von uns haben möchtest, dann melde dich gerne noch mal bei uns.
LG Maria
Hallo Maria,
vielen Dank, ein unverbindliches Angebot würde ich mir dennoch gerne anschauen.
17.04.2023 12:20 o2_Jennifer: Vollzitat entfernt
Moin
ich habe dir nun ein unverbindliches Angebot per E-Mail geschickt, welches 8 Tage gültig ist. Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Beachte bitte, dass auf Grund der 250 Mbits ein neuer Router notwendig ist und sich dein Vertrag um 24 Monate verlängern würde. 😊
Da der Anschluss in letzter Zeit manchmal läuft als hätte er sich die Beine gebrochen, hätte ich gerne ein Angebot für die 250mbit/s DSL (nicht Kabel) inklusive oder exklusive Fritz Router und weiterhin als monatlich kündbarer Vertrag.
Magst du diesbezüglich uns noch mal näher erläutern, was da genau nicht funktioniert? 😊 Dann schauen wir einmal gemeinsam, dass dein Anschluss wieder “rennt”.
Viele Grüße
Jennifer
Moin o2_Jennifer ,
vielen Dank für das Angebot.
Du erwähntest, dass sich der Vertrag um 2 Jahre verlängern würde. Im Angebot steht jedoch, “Der Vertrag hat eine Mindestvertragslaufzeit bis zum 07.06.2023”, was hat es damit auf sich und könnte ich den Tarif auch wechseln, ohne ihn zu verlängern?
Für die Homebox wird zudem ein Anschlusspreis von 49,99€ aufgerufen. Welche Leistung ist in diesen Kosten beinhaltet, ich dachte ich muss sie selbst anschließen?
Bei meinem aktuellen Anschluss ist zwischendurch das Internet mal unerklärlich langsam oder bricht gar vollends ab, bis ich den Router neu starte.
Vielen Dank im Voraus für die Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Hallo
der Vertrag velängert sich immer um 24 Monate. Diese von dir genannte Angabe gibt den aktuellen stand deines Vertrages an, vor der Verlängerung. Das ist leider immer noch nicht korrekt dargestellt.
Ein Tarifwechsel ohne Verlängerung ist auch möglich, allerdings gibt es dann keine Rabatte.
Wenn ein neuer Router bei uns bestellt wird, so fallen immer die sog. Bereitstellungsgebühren und Versandkosten an, das hat nichts damit zu tun, dass du den Router selber anschließen musst. 😕
Hilft dir das weiter?
Viele Grüße,
Andrea
Hallo
konnte dir die Antwort meiner Kollegin Andreas hier schon weiterhelfen?
Magst du uns mitteilen, ob du dich für das Angebot von Jennifer entschieden hast?
Liebe Grüße Maria
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