DSL und Mobilfunkvertrag

​@Jochen95 

online siehst du ausschließlich neue, zusätzliche Home-Verträge , 

entweder als  Neukunden ( ohne Home Vertrag in den letzten 12 Monaten )

oder

als Mobilfunk Kunde der einen neuen Home-Vertrag abschließt,

auf den DSL-Vertrag könntest du 10€ Kombi-Rabatt bekommen, 

wenn der Mobilfunkvertrag  als Geber berechtigt ist.

hast du die Verfügbarkeit am neuen Wohnort geprüft? 

Der Kombivorteil beträgt bei o2 Home Tarifen 10 EUR. 44,99 EUR -10 EUR=34,99 EUR. Wenn du ein Angebot für 29,99 EUR erhalten hast, ist das also schon ein super Angebot. 

o2 Home Neukunden ohne o2 Mobilfunkvertrag zahlen übrigens ab dem 13. Monat die vollen 44,99 EUR. 

Lies die gern einmal die Bedingungen für den Kombivorteil durch:

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/kombivorteil-pdf/

Ob andere Anbieter bessere Angebote haben, musst du selbst beurteilen. 

Was ich als problematisch erachte ist, dass mir ein Vertrag mit 44,90 Euro "angeboten" wird, der parallel für Neukunden bei selber Leistung 29,99 Euro kosten würde.

Ich gehe davon aus, dass man als Bestandskunde ebenfalls Vorteile genießen sollte . Und dass darüber hinaus mein Kombi-Vorteil in Kombination mit der "Kulanz" des Mitarbeiters so grade ausreicht, dass ich auf genau diese Kosten komme - verstehe ich nicht.

Aus welchem Grund hat man als Bestandskunde eine schlechtere Ausgangslage als ein Neukunde?

Als Neukunde könnte ich die 29,99 Euro und 10 Euro Kombi-Vorteil nutzen und damit denselben Vertrag für 19,99 Euro erhalten.

Und ähnliche Angebote gibt es auch bei anderen Anbietern.

Ich bin jedoch ein zufriedener Kunde bei O2 und möchte daher nur ungerne wechseln. 

Aber die preislichen Unterschiede sind schon enorm und außerdem fehlt mir da auch eine Erklärung, warum ich als Bestandskunde überhaupt nicht davon profitiere.

Freundliche Grüße 

Hallo ​@Jochen95 

Dir wurde am Telefon definitiv ein Neuvertrag für 29,99€ angeboten. 

Was gibt's denn noch an der neuen Adresse? Kabel oder Glasfaser? 

*12x 15€ Rabatt für Neukunden, ohne o2 Home Anschluss in den letzten 12 Monaten, ** nur wenn keine andere Technologie verfügbar. Ab dem 13. Monat 34,99 für o2 Mobilfunkkunden (wenn der Mobilfunkvertrag der Erstvertrag unter der Kundennummer und ein geberberechtigter Mobilfunktarif ist.. ansonsten ab dem 13. Monat 44,99€. 

Welchen Mobilfunktarif hast du und was zahlst du aktuell für den Home?