@o2_Sven 

Hallo Sven,

vielen Dank für das Angebot.

Ich hatte vorher schon mal Kontakt mit Kollegen von Dir, die meinten, dass man vielleicht etwas im Zuge einer VVL beim Handyvertrag machen kann, um die Kosten zu senken. Ich denke, dass das ein guter Ansatz ist, erst den Handyvertrag auf meinen Sohn umzuschreiben, dann zu verlängern und dann den DSL Vertrag abzuschließen.

Was denkst Du dazu?

HG

Stefan

@Bumer 

Momentan hat er den O2 Free M Online (2018) für 14,99 Euro im Monat. Angeboten wird gerade der o2 Mobile M Boost online 50 GB für 17,49€ und dann dazu o2 Home M (2023) Kombi für 34,99 EUR.

Wäre ne gute Kombination 

Momentan hat er den O2 Free M Online (2018) für 14,99 Euro im Monat. Angeboten wird gerade der o2 Mobile M Boost online 50 GB für 17,49€

Uii, dann ist es jetzt ein Kombi Tarif. Du solltest vorher ohne Kombivorteil aber mit *Lifetime* verlängern, ansonsten ist der Kombivorteil nach dem VIW Geschichte, und er zahlt 37,99 EUR.

Mache am besten die VVL hier von einen o2 Mitarbeiter.

@Bumer 

Ich kann ja aber nur ohne Kombi verlängern, wenn wir den Inhaberwechsel durchgeführt haben. Und dann sehen wir auch erst, welche Tarife zu welchen Konditionen zur Verfügung stehen.

Eine VVL ohne bestehende Rabatte würde ich nicht machen. Dann wird nichts gescheites angeboten.

Und wie sollen wir es dann machen? Ich verstehe nicht, was Du meinst.

In dem Augenblick, wo wir einen Nutzerwechsel durchführen, fallen die Kombivorteile weg. D.h.: mein Sohn hat einen einfachen Trif ohne Rabatt. Anders geht es nicht.

Dir hier von einem o2 Mitarbeiter ein Angebot mit einen Lifetime [dauerhaft] Rabatt unterbreiten lassen und nach der VVL den VIW durchführen.

Aber das geht so nicht. Weil ich mehrere Handyverträge habe und da immer der Kombivorteil mit rein gerechnet wird. Zumindest wurde mir das so von o2 Mitarbeitern geschrieben 

Doch das geht so.

Weil ich mehrere Handyverträge habe und da immer der Kombivorteil mit rein gerechnet wird.

deine anderen Verträge haben damit nichts zu tun.

Das ist die Info aus dem Chat mit o2

Die beste Variante ist, dass der Mobilfunk-Vertrag deines Sohnes im Zuge eines Vertragsinhaberwechsels auf den Namen deines Sohnes umgestellt wird. Bitte beauftrage den Vertragsinhaberwechsel hier: https://g.o2.de/c1I Der Vertragsinhaberwechsel ist nur online zu beauftragen. Hier haben wir keine Möglichkeit, das für dich durchzuführen. Dieser Mobilfunk-Vertag wird dann automatisch der Hauptvertrag und verliert somit den Kombivorteil. Tut mir leid, dass du vorher anders informiert worden bist. Aber wir haben das hier im Team erörtert, und sind zu dem Schluss gekommen, dass der Mobilfunkvertrag nicht den 50%-Kombivorteil erhält. Wir schauen aber gerne, ob wir im Zuge einer Verlängerung einen identischen Rabatt für deinen Sohn finden. Aber zunächst benötigen wir den Vertragsinhaberwechsel. Erst anschließend ist es möglich, dass wir deinem Sohn ein Angebot zur Vertragsverlängerung erstellen.

Nach dem Vertragsinhaberwechsel des Mobilfunk-Vertrages beauftrage dann einen neuen DSL-Vertrag für deinen Sohn, der dann einen 5€-Kombivorteil erhält (zusätzlich zum Rabatt von 12 Monaten). Nutze dafür diesen Link: https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/internet-festnetz/dsl-tarife/ Wichtig ist, dass der Button "o2 Kunden" angeklickt ist.

Ich hoffe, die Verfahrensweise ist jetzt etwas klarer für dich geworden. LG, Tobias

Noch einmal. Wenn du den Vertragsinhaberwechsel zuerst machst verliert der o2 Free M Online (2018) den Kombivorteil. Der Vertrag kostet dann 29,99 EUR. Bei einer anschließenden VVL  bekommst du kaum bis gar keinen Rabatt. Möchtest du das? Deshalb gehe hier über die o2 Mitarbeiter und verlängere erst und danach machst du den VIW.

Okay, verstanden. Das war jetzt eine für mich logische Erklärung.

Hallo @o2_Bianca 

hallo @o2_Sven 

könnt Ihr mir für die Verlängerung des Vertrages ein gutes Angebot machen und mich bitte beim Nutzerwechsel unterstützen?

Liebe Grüße und ein schönes Wochenende 

Stefan 

Möchtest du ein Angebot für den o2 Mobile M Boost mit Lifetime? Oder doch lieber einen anderen Tarif?

Der passt schon ganz gut 

Hallo @stefie 

Wir schauen gerne nach einem passenden Vertragsverlängerungsangebot für deinen Sohn ohne Kombi Vorteil aber mit einem anderen möglichen Rabatt 

Danach kannst du dann den Vertragsinhaberwechsel durchführen 

Es wird sich von hier aus bald jemand dazu bei dir melden, bitte warte ein paar Tage ab.

• Ist deine bei uns hinterlegte E-Mail Adresse aktuell?
• Nenne uns bitte die letzten 3 Ziffern der Rufnummer dazu.

Lieben Gruß

Kathi 

@o2_Kathi 

Meine Mail-Adresse ist bei o2 hinterlegt 

Die letzten 3 Ziffern sind 180

Hallo @stefie,

ich habe dir ein Angebot für eine Verlängerung der 180 mit dem 50 GB Mobile M Boost  und dem zur Zeit maximalem Rabatt für diesen Tarif per E-Mail geschickt. 

Das Angebot ist 8 Tage gültig, also schau dir in Ruhe das Angebot an. Falls du damit nicht zufrieden bist, teile uns bitte mit, was noch geändert werden kann.

Gemäß der Transparenzverordnung muss ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo @o2_Gerrit 

aber im Angebot steht die 0179XXXX248.

Außerdem ist das um einiges teurer, als das, was wir derzeit für den Vertrag bezahlen. Da hat er zwar 20 GB und nicht 50, aber wenn er dann einen DSL Vertrag macht, reichen die 20 GB oder 25 GB aus.

Mal ne blöde Frage:

Wenn wir jetzt doch erst den DSL abschließen und dann den Mobil-Vertrag umschreiben, bekommt er doch den Kombi-Vorteil wieder. Sehe ich das richtig?

Sorry, aber ich orientierte mich an meiner eigenen Rechnung. Ich hab 4 Mobil-Verträge und und einen DSL Vertrag und bezahle für alles zusammen nicht ganz 100 Euro. Da ist das Angebot schon ganz schön drüber.

Liebe Grüße 

Stefan 

Hallo @o2_Bianca @o2_Sven  @o2_Kathi  @o2_Gerrit und wer auch immer sich angesprochen fühlt,

ich hab nochmal ein paar Fragen:

ist es denn nicht günstiger für meinen Sohn, wenn er als erstes den DSL Vertrag abschließt, wir dann den Handyvertrag auf Ihn übertragen und diesen dann verlängert wird?

Bei einer Verlängerung ohne Kombivorteil kommt er doch mit Sicherheit wesentlich teurer als mit. Oder sehe ich das falsch?

Sorry aber ich hab gerne klare Zahlen vor Augen, als eventuelle Möglichkeiten.

Eine klare Ansage mit einem Beispiel wie:

DSL Vertrag 100 Mbit: 24,99 Euro/ab 13. Monat 39,99 Euro

+

Mobil 24 Monate mit 50% Rabatt

(Oder bekommt er, weil der Vertrag von mir auf ihn überschrieben wird, keinen Kombivorteil?)

sind greifbar und logisch. Alles, was bis jetzt kam, waren Spekulationen, die nicht eindeutig waren/sind.

Ich brauch klare Zahlen, die ich meinem Sohn vorlegen kann.

Ich kann auch alles so lassen, wie es ist. Sein Mobilvertrag läuft weiter über mich und er schließt einen DSL Vertrag bei irgend einem anderen Anbieter, der gerade ein günstiges Angebot hat, ab.

o2 bekommt einen neuen eigenständigen Kunden, warum tut man sich da so schwer?

@stefie 

Ein dauerhafter Rabatt auf Mobilfunk ist besser als ein Kombivorteil. Dann den DSL mit Kombivorteil neu abschließen. 

@Bollermann aber der Kombi bei DSL beträgt 5 Euro bei Mobil 50% GG

das ist ein gewaltiger Unterschied.
Und das Angebot, was mir gemacht wurde, war absolut nicht mit dem vergleichbar, was wir jetzt zahlen.

@o2_Bianca @o2_Sven  @o2_Kathi  @o2_Gerrit 
Doch stellt sich noch immer für mich die Frage: bekommt er, wenn der Vertrag von mir auf ihn überschrieben wird, den Kombivorteil, wenn er als erstes einen DSL Vertrag abschließt?

@stefie 

Ich weiß, dass der KV 50% beträgt... Nur ist ein Kombivorteil abhängig vom Gebertarif. 

Deswegen ja mein Vorschlag: dein Sohn schließt einen Mobile Neuvertrag mit 50% dauerhaft Priority Code ab und dann den DSL mit 5€ Kombivorteil. ​​​​​ 

So habt ihr zwar einige Monate 14,99€ doppelt, aber dauerhaft mehr davon.

@stefie 

zu welchen Preis wurde dir der o2 Mobile M Boost 50 GB + angeboten?