DSL Umzug und Vertragsverlängerung

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Umzug Gebühren werden immer fällig. ​@BettyBones 

Du musst erst einen Umzug nach TKG stellen erst dann wird geprüft ob der gleiche geschaltet werden kann oder nicht. 

Eher brauchst nichts zu suchen oder sonst was 

Hallo ​@BettyBones,

herzlich willkommen in unsere o2 Community.  Ein Umzug ist immer spannend. So viele Veränderungen. 😄

Hier findest du ein FAQ mit vielen Infos dazu: O2 my Home - Internet & Festnetz – Umzug beauftragen | O₂ Community Schau da gerne rein.

Oder hier: Internet- & Festnetz-Umzug mit o2: So funktioniert es :) 

Hallo ​@o2_Lea,

wie man den Umzug beauftragt, war mir schon klar, darum ging es nicht. Zum Thema Umzugsgebühr habe ich hier z. B. schon mehrfach gelesen, dass diese bei Verlängerung nicht anfallen soll. Ich kann aber bei meinem DSL-Vertrag online aber keine Verlängerung veranlassen (weder mit noch ohne Umzug), sondern nur den reinen Umzug. 

​@BettyBones 

online sind Vertragsverlängerung vom  Festnetzverträgen

grundsätzlich nicht möglich,

du musst immer einen Umzug machen,

auch wenn du die Gebühren durch eine Vertragsverlängerung

damit sparen möchtest

​@BettyBones Ah okay, ich dachte, wenn du online den Umzug beantragst, dass du auch die Option bekommst gleichzeitig zu verlängern. Deswegen hatte ich dir das noch mal verlinkt. 😊 

Da du aber auch gerne einen günstigeren Vertrag möchtest, würde ich dir empfehlen, es bei der Hotline zu versuchen. 

​@BettyBones 

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