Gelöst

DSL Umzug und Probleme mit Anschluss

Forum|Forum|4 years ago
September 7, 2021
2 Antworten
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A

Anonymous

Hallo und guten tag,

ich bin in eine neue Wohnung gezogen und habe meinen bestehenden O2-DSL-Vertrag mitgenommen.

Heute hatte ich einen Termin mit dem Techniker für den DSL-Anschluss. Leider scheint es ein Problem mit dem DSL-Anschluss in der Wohnung zu geben. Offenbar muss ich einen neuen Termin für die Installation der Endleitung machen. Damit möchte ich mich natürlich nicht beschäftigen, während ich mich mit allen anderen Problemen des Umzugs herumschlagen muss.

Der Vormieter hatte ohne Probleme Kabelinternet. Ich würde gerne wissen, ob es eine Möglichkeit gibt, meinen neuen Vertrag auf einen Kabelvertrag umzustellen?

Vielen Dank für Ihre Hilfe im Voraus!

Lösung von blablup

Sofern Kabel/DOCSIS gemäß o2 Verfügbarkeitsprüfung an der gewünschten Anschlussadresse verfügbar ist, wendest du dich mit diesem Anliegen am besten direkt an die o2 Kundenbetreuung.

Bitte denke daran, dass DSL-Router an Kabel/DOCSIS Anschlüssen nicht genutzt werden können und du ggf. einen neuen Kabel/DOCSIS Modemrouter benötigst. In den o2 my Home-Tarifen ist kein Modem/Router im Grundpreis enthalten.

B

+20

blablup
Legende
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
September 7, 2021

Sofern Kabel/DOCSIS gemäß o2 Verfügbarkeitsprüfung an der gewünschten Anschlussadresse verfügbar ist, wendest du dich mit diesem Anliegen am besten direkt an die o2 Kundenbetreuung.

Bitte denke daran, dass DSL-Router an Kabel/DOCSIS Anschlüssen nicht genutzt werden können und du ggf. einen neuen Kabel/DOCSIS Modemrouter benötigst. In den o2 my Home-Tarifen ist kein Modem/Router im Grundpreis enthalten.