DSL Umzug, offener Auftrag

Hi @mars_robot 

Willkommen in unserer o2 Community.

Wir schauen uns das gerne an. 

Bitte sende uns dafür deine Daten (Name, Nummer und die vierstellige persönliche Kundenkennzahl, alternativ Geb. Datum, E-Mail Adresse und die letzten vier Ziffern deiner IBAN) per privater Nachricht an unseren o2 Support User hier   und melde dich dann noch mal hier im Thread. 

Vielen Dank. 

Gruß Matze 

Moin Matze,

danke für deine Antwort. Ich habe die gewünschten Daten eben gesendet.

Gruß

Maik

Hi @mars_robot 

Du hast Antwort per privater Nachricht. Dort bitte noch mal Rückmeldung und hier danach noch mal Bescheid geben, dann gehen wir dir ganze Sache an. 

VG Matze 

Moin Matze. Nun habe ich alle Infos soweit zusammen. Hab dir ne PN geschickt. 
 

Danke und Grüße 

Maik

Hej @o2_Larissa 

leider habe ich bisher keine Bestätigung bekommen :/ 

ist was schief gelaufen?

Gesunde Grüße 

Maik

Hat sich erledigt. Kam nun alles langsam an. Danke nochmal

edit o2_Solveig: Benutzer hatte Beitrag versehtlich als Lösung markiert; diese wieder entfernt

Hay hay @mars_robot,

freut mich, dass nun alles da ist  Konntest du einen Blick in die Auftragsbestätigung schauen? Passen die Daten der Auftragsbestätigung?

Liebe Grüße

Larissa

Hej @o2_Larissa ,

ja, die Daten passen. Ich habe jetzt doch noch den Namen der Vormieter erhalten.

Würde das die Sache noch erleichtern und den Techniker sparen?

LG

Maik

Hi @mars_robot 

Der Aktivierungstermin wurde noch mal etwas vorgezogen. Aktivierungsdatum ist jetzt 23-JUL-20

Du solltest dazu heute morgen auch schon eine Mail bekommen haben.

So wie es aussieht ist der Techniktertermin vor Ort von Nöten, da vermutlich noch Messungen oder Arbeiten durchgeführt werden müssen.

Beste Grüße Matze