Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

DSL Umzug | An neuer Adresse kein my Home XL

  • December 13, 2021
  • 1 Antwort
  • 46 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo, ich ziehe zum 01.02.2022 um und würde gerne meinen DSL Vertrag mit umziehen. Da ich erst Anfang des Jahres auf den my Home XL geupgraded habe, würde ich diesen gerne mitnehmen. Nach Verfügbarkeitscheck sowohl bei der Telekom als auch bei o2 ist an der neuen Adresse jedoch nur der my Home L möglich. Daraufhin habe ich mir mal die Netzausbaukarte der Telekom angeschaut. Der Ort ist soweit mit VDSL250 versorgt, nur an den Randgebieten sind laut Netzausbaukarte einige Häuser nicht versorgt. Laut Screenshot kann man jedoch sehen, dass in der Hausnummer 7 (ich ziehe in die 11a) VDSL 250 buchbar wäre.

 

Ich bin hier eigentlich guter Dinge, dass auch in der 11 VDSL 250 verfügbar sein sollte. Kann ein Mod hier entsprechend eine Anfrage beim Vorleister stellen um das prüfen zu lassen? Vielen Dank im Voraus

Lösung von o2_Lars

Hallo @Danuvius,

hui, so ein Supervectoring-Anschluss mit 250MBit/s ist schon eine feine Sache, absolut verständlich, dass du die Geschwindigkeit auch gerne nach dem Umzug weiter nutzen möchtest. :-)

Wenn selbst unser Vorleister an der neuen Anschrift kein Supervectoring anbietet, dann wird auch durch uns keine höhere Geschwindigkeit möglich sein. Es ist zum Beispiel möglich, dass die Leitungswege zum Haus 11a einen komplett anderen Weg gehen als die von der Hausnummer 7 und. Ist denn dort bei dir in der Region eventuell noch ein Ausbau geplant? Vielleicht ist dann ja auch einmal an de neuen Anschrift eine höhere Geschwindigkeit möglich, aktuell wird dies leider nicht klappen :-/

Gruß,

Lars

1 Antwort

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • December 27, 2021

Hallo @Danuvius,

hui, so ein Supervectoring-Anschluss mit 250MBit/s ist schon eine feine Sache, absolut verständlich, dass du die Geschwindigkeit auch gerne nach dem Umzug weiter nutzen möchtest. :-)

Wenn selbst unser Vorleister an der neuen Anschrift kein Supervectoring anbietet, dann wird auch durch uns keine höhere Geschwindigkeit möglich sein. Es ist zum Beispiel möglich, dass die Leitungswege zum Haus 11a einen komplett anderen Weg gehen als die von der Hausnummer 7 und. Ist denn dort bei dir in der Region eventuell noch ein Ausbau geplant? Vielleicht ist dann ja auch einmal an de neuen Anschrift eine höhere Geschwindigkeit möglich, aktuell wird dies leider nicht klappen :-/

Gruß,

Lars

≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica