DSL ummelden wegen Umzug

Forum|Forum|5 years ago
April 16, 2020
2 Antworten
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Spiridula
Besucher:in

Guten Tag, wir ziehen in ca 3 bis 4 Wochen um. Ich schaffe es einfach nicht, unseren DSL Anschluss umzumelden, da ich keine Festnetznummer mehr habe (wir hatten nie ein Festnetztelefon). Da ich aktuell keinen persönlichen Ansprechpartner von O2 finde, (auch nicht telefonisch), bleibt mir nur noch dieser Weg hier. Kann man mir weiter helfen bitte:

Freundliche Grüße

Thomas3
Forum|Forum|5 years ago
April 16, 2020

Hallo @Spiridula und willkommen in de O₂ Community ,

deine Festnetznummer findest du

in der Autragsbestätigung
in der Rechnung
im Mein-o2(hier kannst du auch den Umzug anmelden)
in deinem (V)DSL-Router nach dem Login

Alles zum DSL-Umzug wird > hier < beschrieben.
Wenn dir das nicht weiter hilft, kannst du dich nur noch mit deiner Kundennummer bei der Hotline (beste Zeit 13-15Uhr) oder im Video-Chat melden.

Freundliche Grüße

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