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Der Techniker für den DSL Anschluss soll erst in 3 Monaten Zeit haben. Ist das eine normale Wartezeit ? Ich finde es extrem lange. Geht das wohl bei anderen Anbietern schneller? Noch könnte ich den Vertrag ja wiederrufen.



Das ist nicht die Wartezeit für einen Techniker. Vermutlich ist erst in 3 Monaten ein Port verfügbar.



Was heißt / ist ein Port ?



Das stand in Schreiben: 



 Die Freischaltung Ihres Anschlusses erfolgt, abweichend von Ihrem Wunschtermin, am 21.06.2017 zwischen 8.00 und 12.00 Uhr. Zu dem von Ihnen genannten Wunschdatum konnten wir leider keinen Termin mit der Deutschen Telekom vereinbaren. Bitte stellen Sie sich darauf ein, dass Sie an diesem Tag bis zur Freischaltung nicht telefonieren können. 



Ein Port ist der Anschlusspunkt in der Vermittlungsstelle. Diese werden von der Telekom vergeben. Wenn an deinem Standort kurzfristig kein Port frei ist, verzögert sich die Bereitstellung des Anschlusses.



Ist mit dem Vertrag eine Portierung vom alten Anbieter angefordert? LG Stefan



Oh das weiß ich nicht. Ich habe keine Informationen zu einem Vormieter. 



Das heißt also wenn hier noch ein alter Anschluss ist , bzw ein alter Port besetzt ist, klappt es nicht eher mit dem Anschluss ? 



Hört sich für mich als Leihe so an als wären wir in den 90ern. 



Das muss man doch eher hin bekommen oder nicht? Was habe ich für Möglichkeiten das zu beschleunigen? 



Wie Ei kann ich hier überhaupt o2 kontaktieren? Hat einer eine Mail Adresse für mich ? 



Vielen Dank schon mal. 



Xelaalex schrieb:



Oh das weiß ich nicht. Ich habe keine Informationen zu einem Vormieter. 



Mit "Portierung" ist gemeint, ob du deine alte Rufnummer mitnehmen möchtest 😉



Das heißt also wenn hier noch ein alter Anschluss ist , bzw ein alter Port besetzt ist, klappt es nicht eher mit dem Anschluss ? 



Mit dem Anschluss in deiner Wohnung hat das weniger zu tun. Es geht darum, dass im Verteilerkasten an der Straße ja nur ein bestimmte Anzahl von Anschlüssen verfügbar ist. Wenn voll, dann voll.



Hört sich für mich als Leihe so an als wären wir in den 90ern. 



Das muss man doch eher hin bekommen oder nicht? Was habe ich für Möglichkeiten das zu beschleunigen? 



Keine. Da muss man halt warten, bis etwas frei wird. Hilft nix.



 



Wie Ei kann ich hier überhaupt o2 kontaktieren? Hat einer eine Mail Adresse für mich ? 



Vielen Dank schon mal. 



Einen Mailsupport bietet o2 nicht an. Hier im Forum bist du schon richtig, ansonsten kannst du natürlich noch versuchen, die Hotline zu erreichen, wenn du eiserne Nerven besitzt, oder den Chat nutzen. Nach meiner Erfahrung wird einem hier aber immer sehr gut geholfen.



Hey vielen Dank für die Aufklärung bzw antworten ☺️ 



Dann werde ich wohl abwarten müssen, das komische ist nur das keiner im Haus (4 Parteien) einen Internet Anschluss hat    



Naja Danke 



Xelaalex schrieb:



Hey vielen Dank für die Aufklärung bzw antworten  



Gern



Dann werde ich wohl abwarten müssen, das komische ist nur das keiner im Haus (4 Parteien) einen Internet Anschluss hat    



Dafür vielleicht in der Nachbarschaft. Durchaus möglich, dass die Telekom zu knapp geplant hat, kommt halt vor.



Was war denn jetzt mit der Portierung? Nimmst du deine alte Nummer mit? Kann auch zur Verzögerung führen.



Nein nehme ich nicht, es wäre ein neuer Anschluss. 



Dann wirst du tatsächlich warten müssen. Schneller ginge es (wahrscheinlich) nur bei einem regionalen Anbieter mit eigener Infrastruktur, der unabhängig von der Telekom ist, oder eventuell noch beim Kabelnetzbetreiber.



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