DSL Techniker kommt trotz Widerruf, Hotline nicht erreichbar, auf whatsapp ignoriert

Hallo.
Ich habe mir einen O2 DSL-Tarif ausgewählt. Da mir der genannte Termin für den Anschluss aber zu lange dauerte, habe ich direkt am Folgetag den Vertrag via Mail widerrufen. Die Eingangsbestätigung durch O2 liegt vor. O2 hat danach zweimalig versucht mich anzurufen, ich konnte nicht annehmen da ich arbeiten war. Ein Rückruf scheiterte daran, dass ich keine Nummer angeben konnte um die es bei dem Vertrag ging. Nun habe ich gestern abend und heute morgen eine SMS erhalten, dass der Techniker heute morgen kommt. Falls er da war (ich war es nicht) stand er jedenfalls vor verschlossener Tür. Auf meinem Handy wurde in Abwesenheit durch O2 angerufen, wenn ich zurückrufe lande ich immer wieder am selben toten Ende wenn es darum geht, dass ich die Telefonnummer angeben soll um die es in dem Vertrag geht. Diese habe ich aber eben gar nicht, ich habe lediglich eine Auftragsnummer…
Im whatsapp-Service-Chat wird mein Anliegen trotz Angabe der Auftragsnummer seit 45 min entweder ignoriert oder noch nicht bearbeitet (soviel zu aktuell geringer Auslastung am Morgen).

Was nun?

edit: nach genau einer Stunde die automatisierte Antwort im whatsapp chat: “Entschuldige, unsere Antwort dauert etwas länger als erwartet. Wir werden uns schnellstmöglich bei dir melden.”