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DSL - Tarifwechsel von O2 my Home M zu my Home S

A
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Guten Tag liebes O2-Team,

ich möchte nach Ablauf der Vertragslaufzeit im Juni 2024 gerne meinen DSL-Vertrag wechseln. Zur Zeit habe ich den O2 my Home M -Vertrag mit 50 MbIt. Da O2 my Home S mittlerweile auch über 50 Mbit verfügt, möchte ich gerne dorthin wechseln. 

Ist es möglich, dabei für 12 Monate den angebotenen Rabatt von 19,99 Euro für die DSL-Variante zu erhalten und dann ab dem 13. Monat 29,99 Euro? 

Über ein Angebot würde ich mich sehr freuen und sende herzliche Grüße

Anika

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Lösung von o2_Maren 4 June 2024, 17:24

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10 Antworten

Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

@Anika xyz 

Nein, Neukundenbonus ist nicht möglich 

 

Der Home S 50mbits kostet regulär 34,99€ 

Mit Kombivorteil 29,99€ 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
A
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Hallo Bollermann,

erstmal danke für die schnelle Antwort.

Dann wäre es sicher sinnvoll, die Website entsprechend anzupassen oder eindeutiger zu gestalten. Wenn ich in My O2 eingeloggt bin, wird mir beim anklicken von “O2-Kunde” genau obiges Angebot angezeigt. Das gleiche Ergebnis übrigens, wenn ich “Neukunde” anklicke. Das ist etwas verwirrend.

Ich warte gerne noch ab, bis sich die Moderator*innen dazu melden und mir ein Angebot unterbreiten.

VG Anika

poales
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@Anika xyz

wenn du O2 Kunde bist ( z.B. Mobilfunk)

und einen neuen  zusätzlichen Home Vertrag abschließt,

und keinen Festnetz-Vertrag in den letzten 12 Monaten hattest,

kannst du das Angebot der App/Webseite  abschließen.

siehe im Kleingedruckten. 🤔

 

O2 Home S 50

Bei Abschluss eines O2 Home S 50 Vertrags mit 24 Monaten Mindestlaufzeit gilt:

Vertrag über DSL:

  • Für Neukunden (ohne O2 Internet- und Festnetz-Anschluss in den letzten 12 Monaten) 24,99 € mtl. Grundgebühr für die ersten 12 Monate, danach 34,99 € mtl.
  • Für Bestandskunden (zusätzlicher 5 € Kombi-Vorteil bereits in der Grundgebühr berücksichtigt) 24,99 € mtl. Grundgebühr für die ersten 12 Monate, danach 29,99 € mtl. (statt 34,99 € mtl.)

  • Anschlusspreis 0,- € (statt 49,99 €)

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

**o2 Kunde = o2 Mobilfunkkunden, die erstmalig einen Home Neuvertrag abschließen, können zusätzlich zu Neukundenbonus von 5€ Kombivorteil profitieren. 

 

Der Kombivorteil von 5€ wäre auch im Rahmen einer Vertragsverlängerung möglich, wenn du einen o2 Mobilfunkvertrag nutzt. 

 

Unter Sternchen findest du ebenfalls die Info zum Neukundenbonus: 

*Für Neukunden, ohne o2 Home Anschluss in den letzten 12 Monaten 

 

Du zahlst jetzt 29,99€ Grundgebühr..  bei aktiver VVL werden es 34,99€ 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Solveig

Hallo @Anika xyz ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Du hast hier schon einige Informationen erhalten. 
Natürlich schauen wir nach, welches Angebot wir für dich haben. 
Ist deine e-Mail-Adresse noch aktuell ? 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
A
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Guten Abend Solveig,

ja, meine Mailadresse ist aktuell.

Schon mal danke für die Erstellung eines Angebotes.

Gruß, Anika

o2_Kathi

Moin @Anika xyz,

damit wir nachschauen können benötigen wir noch ein paar Daten von dir.

Ich habe dir dazu eine persönliche Nachricht geschrieben 📧

LG Kathi 🌞

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung, damit andere auch davon profitieren 🤝
o2_Maren

Hallo @Anika xyz, 🙂
vielen Dank für deine persönlichen Daten. Ich habe dir jetzt das Angebot für o2 Home S mit 50 Mbit geschickt, ich hoffe das Angebot findet deine Zustimmung. 
Das Angebot ist 8 Tage gültig.
Alle Details zu deinem Tarif (ohne Rabatte) findest du in unserem Produktinformationsblatt.
Lass mich wissen, wenn du Fragen oder Änderungswünsche hast oder das Angebot annimmst.
Liebe Grüße, Maren 🌻

Willkommen in der o2 Community! 💙
A
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Hallo Maren,

ich habe das Angebot heute angenommen.

Vielen Dank und liebe Grüße

Anika

o2_Maren

Hallo @Anika xyz, 🙂

vielen Dank, dass du das Angebot angenommen hast. 💙
Vielleicht magst du noch in unseren anderen Bereichen stöbern:

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Liebe Grüße, Maren 🌼

Willkommen in der o2 Community! 💙

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