Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

DSL Tarifwechsel von O2 DSL Classic S Flex zu O2 my Home L Flex

  • January 24, 2021
  • 5 Antworten
  • 125 Aufrufe
R
Besucher:in

Hallo, ich habe den uralten Tarif “O2 DSL Classic S Flex” und möchte zum nächst möglichen Zeitpunkt in den “O2 my Home L Flex” wechseln. Der Tarif ist laut Verfügbarkeitstest möglich. Im Kundenportal finde ich keine Möglichkeit den Tarif zu ändern. Der vorhandene Router O2Home Box 6641 soll nach Möglichkeit weiterhin genutzt werden. 

Können Sie den Wechsel veranlassen? Bei Fragen kontaktieren Sie mich gerne hier oder per PM.

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen,

reni64

Lösung von o2_Manga

Hallo @reni64 

 

da bin ich wieder und habe dir die Umstellung zum 02.03.2021 fertig gemacht. 

Gemäß der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Als kleines Dankeschön für deine Treue habe ich dir einen Rabatt von 6x5 EUR  eingerichtet. 

Viel Spaß mit der neuen Geschwindigkeit.


Grüße

    5 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • February 3, 2021

    Hallo @reni64 

     

    willkommen in der o2 Community. :relaxed:

    Wir können die Umstellung für dich gern veranlassen. Es gibt allerdings noch einen Punkt anzumerken. Die Flatrate für Telefonate ins dt. Mobilfunknetz ist nicht mehr dabei, kann aber bei Bedarf für 4,99 EUR/Monat dazugebucht werden. 
    Der Router kann weitergenutzt werden.

    Gib uns hier bitte noch einmal Bescheid, wenn der Wechsel mit den Einschränkungen vorgenommen werden soll oder du die Flatrate gleich dazubuchen möchtest.


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    R
    Besucher:in
    • reni64
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 3, 2021

    Hallo o2_Manga,

    wäre super, wenn ihr die Umstellung veranlasst ohne die Flatrate für das Mobilfunknetz. 

    Vielen Dank

    Schöne Grüße

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • February 15, 2021

    Hallo @reni64 

     

    da bin ich wieder und habe dir die Umstellung zum 02.03.2021 fertig gemacht. 

    Gemäß der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

    Als kleines Dankeschön für deine Treue habe ich dir einen Rabatt von 6x5 EUR  eingerichtet. 

    Viel Spaß mit der neuen Geschwindigkeit.


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    R
    Besucher:in
    • reni64
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 26, 2021

    Hallo,

    vielen Dank, hat alles super geklappt.

    Schöne Grüße

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 1, 2021

    Hallo @reni64,

     

    vielen Dank für dein Feedback, das freut uns sehr :slight_smile:

     

    Viele Grüße und schöne Feiertage

    Giulia

    *** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica