Das ist korrekt. Über den o2 Onlineshop können keine DSL-Tarifwechsel beauftragt werden. Bitte beachte, dass du auch keinen Neukundenrabatt erhalten kannst (Neukunde=ohne o2 Festnetzanschluss in den letzten 12 Monaten). Siehe Preisliste. Dabei insbesondere die exorbitanten Kosten für die Miete eines Routers beachten. Ich würde stattdessen den Kauf einer eigenen Fritzbox empfehlen, das rechnet sich schnell. 

Hallo @sig_11, 

wir stellen dir gerne mal ein Angebot zusammen und lassen dir dieses dann zeitnah per Mail zukommen Du hast dann 8 Tage Zeit, um in Ruhe darüber nachzudenken, ob du es annehmen möchtest 

Magst du schonmal prüfen, ob deine hinterlegte Mailadresse bei uns noch aktuell ist?

Viele Grüße
Cora

Hallo @sig_11, 

gerne habe ich dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung auf 24 Monate erstellt. Ich könnte dir dort noch einen 5 € Rabatt gewähren. Sollte du weiterhin einen monatlich kündbaren Vertrag bevorzugen, kann ich das Angebot löschen und ein neues erstellen.

Im Produktdatenblatt findest du die Tarifdetails ohne Rabatte. Das Angebot ist 8 Tage gültig. Hier ist schon mal der Link zum Retourenportal, wo du den alten Router kostenlos zurückschicken kannst, falls du das Angebot annimmst.

Nun bin ich gespannt, was du zu dem Angebot sagst.

Liebe Grüße, Maren

@o2_Cora Vielen Dank! Und ja, meine Mail Adresse ist noch aktuell! 

@o2_Maren Danke, das schaue ich mir an sobald ich die Zeit finde.

@o2_Maren Ich habe gesehen, dass in dem Angebot die kleinere FritzBox 7530 AX angegeben ist, ich hätte aber gerne die 7590 AX, wenn das möglich wäre.  Ansonsten hätte ich den Rest des Angebots so angenommen.

Hallo @sig_11, 

ich habe ein Angebot mit der Fritz!Box 7590AX erstellt.
Passt jetzt alles?

Liebe Grüße, Maren

Hallo @sig_11 ,
ich wollte mal nachfragen, wie es bei dir so läuft. 
Liebe Grüße, Maren

Hallo @sig_11 ,

wie ich sehe, hast du das Angebot von Maren ja angenommen.
Das freut uns sehr, schön, dass du uns treu bleibst. 

Die Email zur Aktivierung des neuen Tarifes solltest du ja bereits erhalten haben.
Ich wünsche dir viel Spaß mit dem Tarif. Sollte noch Fragen aufkommen, melde dich gerne jederzeit wieder
hier bei uns in der Community.

Viele Grüße Maria

@o2_Maria 

Hallo, ja, eine Frage habe ich da noch. Kann ich den neuen Router erst in Betrieb nehmen wenn mein neuer Tarif anläuft oder kann ich den schon vorher anschließen?

Moin @sig_11 

Du kannst deinen neuen Router auch vorher schon in Betrieb nehmen und anschließen 

Viel Spaß mit deiner neuen Fritz!Box 7590AX 

Lieben Gruß, Kathi