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DSL Tarifwechsel von O2 Classic S

  • November 12, 2019
  • 7 Antworten
  • 743 Aufrufe

Hallo,

ich habe einen O2 Classic S Vertrag (ehemals Alice Fun Max flat analog, 16 Mbit/s, für 29,90€/Monat). Die Verbindung ist sehr schlecht und nicht sehr stabil. Wie ich gelesen habe, kann es an der ADSL-Technologie liegen… Im Moment bin ich an ihrem aktuellen Produkt O2 My Home M (50 MBit/s, für 29,99€/Monat) interessiert. Dazu habe ich allerdings noch ein paar Fragen:

  • Müsste ich bei einem Wechsel den Anschlusspreis von 49,99 € bezahlen? (ich bin ja bereits Kunde)
  • Kann ich den aktuellen Router O2 Homebox 2 6641 weiterverwenden? Wenn nicht, kommen dann weitere Kosten für den neuen Router auf mich zu (Versandkosten von 9,99€, Gebühr von 1,99€/Monat)?
  • Können Sie mir ein Angebot zukommen lassen? (Wie von vielen Nutzern bereits angemerkt, gibt es im Online-Portal keine Tarifwechsel-Option für DSL-Verträge)

Anmerkung: Mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten hätte ich kein Problem (auch wenn ich bisher ein Flex Vertrag hab).

Vielen Dank!

Lösung von blablup

Ist denn an deiner Anschlussadresse überhaupt VDSL verfügbar? Sonst machst du nachher den Tarifwechsel, aber am Anschluss selbst ändert sich nichts. Der Fun max flat wird bei Verfügbarkeit nämlich auch per VDSL mit bis zu 50 Mbit/s realisiert. Siehe Produktinformationsblatt.

Im übrigen sollte auch ein langsamer Anschluss stabil sein, sonst liegt eine Störung vor die behoben werden sollte. Oder sprichst du etwa von WLAN?

Bei einem Produktwechsel fällt kein Anschlusspreis an.

Bei einem Wechsel weg vom Flex-Vertrag gibt es nicht nur die 24 Monate Mindestvertragslaufzeit. Nach Ablauf der 24 Monate verlängert sich der Vertrag automatisch um 1 Jahr, sofern er nicht mit einer Frist von 3 Monate zum Ende der Laufzeit bzw. zum Ende der Verlängerungsperiode gekündigt wird. D.h. du kommst nur generell nur noch zu einem bestimmten Datum im Jahr aus dem Vertrag. Das will gut überlegt sein. 

7 Antworten

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  • Legende
  • Lösung
  • November 12, 2019

Ist denn an deiner Anschlussadresse überhaupt VDSL verfügbar? Sonst machst du nachher den Tarifwechsel, aber am Anschluss selbst ändert sich nichts. Der Fun max flat wird bei Verfügbarkeit nämlich auch per VDSL mit bis zu 50 Mbit/s realisiert. Siehe Produktinformationsblatt.

Im übrigen sollte auch ein langsamer Anschluss stabil sein, sonst liegt eine Störung vor die behoben werden sollte. Oder sprichst du etwa von WLAN?

Bei einem Produktwechsel fällt kein Anschlusspreis an.

Bei einem Wechsel weg vom Flex-Vertrag gibt es nicht nur die 24 Monate Mindestvertragslaufzeit. Nach Ablauf der 24 Monate verlängert sich der Vertrag automatisch um 1 Jahr, sofern er nicht mit einer Frist von 3 Monate zum Ende der Laufzeit bzw. zum Ende der Verlängerungsperiode gekündigt wird. D.h. du kommst nur generell nur noch zu einem bestimmten Datum im Jahr aus dem Vertrag. Das will gut überlegt sein. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 13, 2019

Danke@blablup für deine Antwort. Ja, VDSL ist bis 100 MBit/s verfügbar, laut dem Verfügbarkeitscheck hier bei o2. In meinem Vertrag stand nach dem Umzug hierher jedoch der Hinweis, dass ich an meiner Adresse nur mit 1,5-6 MBit/s rechnen kann. Ich denke, dass das an meinem Analog-Vertrag liegt.

Somit meine weitere Frage an o2:

  • Erreiche ich mit dem Produkt my Home M an meiner Adresse eine Geschwindigkeit, die höher ist als die jetzigen 6-8 MBit/s?

Danke schon mal.


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  • Legende
  • November 13, 2019

 In meinem Vertrag stand nach dem Umzug hierher jedoch der Hinweis, dass ich an meiner Adresse nur mit 1,5-6 MBit/s rechnen kann. Ich denke, dass das an meinem Analog-Vertrag liegt.

Das ist definitiv nicht der Fall. Die Bezeichnung “analog” bezieht sich lediglich auf den Leistungsumfang bei der Telefonie. Obwohl es sich generell um IP-Telefonie handelt, hat o2 diese Bezeichnung gewählt, damit Kunden sich besser vorstellen können, welchen Leistungsumfang sie erhalten. Bei der Tarifvariante “analog” wird die IP-Telefonie also wie bei einem herkömmlichen analogen Telefonanschluss mit genau einer Rufnummer bereit gestellt und es ist nur ein Gespräch gleichzeitig möglich. Bei der Tarifoption “ISDN Komfort” erhalten die Kunden dagegen die IP-Telefonie mit Leistungsmerkmalen, wie sie einem herkömmlichen ISDN-Anschluss entsprechen, d.h. 3-10 Rufnummern und 2 Gespräche gleichzeitig möglich. 

Es ist vielmehr davon auszugehen, dass zum Zeitpunkt der Bereitstellung des Anschlusses an deiner Anschlussadresse kein VDSL verfügbar war und der Anschluss daher per ADSL2+ realisiert werden musste.

Sofern ein freier VDSL2-Port verfügbar ist, kannst du die volle Tarifgeschwindigkeit erreichen. Ob ein Port frei ist, steht erst fest, nach dem das Produkt beim Leitungsanbieter bestellt wurde und dieser die Verfügbarkeit bestätigt. Ansonsten kann es in Einzelfällen durchaus vorkommen, dass an der Anschlussadresse zwar zwischenzeitlich VDSL ausgebaut wurde, aber zum Zeitpunkt der Anfrage alle Ports belegt sind. Dann muss man warten, bis ein Port frei wird - z.B. weil ein anderer Teilnehmer kündigt oder der Leitungsanbieter die Kapazitäten durch Ausbau noch einmal erweitert. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 13, 2019

Aha, spannend. Danke für die Erläuterungen @blablup . Beim Umzug hab ich bei der Verfügbarkeit nicht auf die verfügbare Geschwindigkeit geachtet (ich habe den bestehenden Vertrag einfach so gelassen). Kann natürlich sein, dass vor 3,5 Jahren da noch nix mit VDSL war - möglich.


o2_Lars
  • Moderator
  • November 16, 2019

Hallo @EileWeile und willkommen in unserer o2 Community :-)

Wenn unsere DSL Verfügbarkeitsabfrage bereits eine Verfügbarkeit von bis zu 100MBit/s anzeigt, dann wird bei einem Tarifwechsel (zum Beispiel im Rahmen einer Verlängerung) diese Bandbreite auch erreicht werden, dazu wird dann ein Technologiewechsel von ADSL auf VDSL durchgeführt.

Konnte man Dir denn schon ein Angebot unterbreiten? Oder sollen wir da einmal schauen, ob wir Dir da etwas feines für Dich zusammen stellen können? :-)

Gruß,

Lars


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 17, 2019

Hi @o2_Lars ,

bisher hab ich noch kein Angebot erhalten. Ja, ich wäre immer noch an dem Produkt my Home M interessiert, sofern sich ggf. anfallende Umstellungskosten im Rahmen halten. Bitte schau’ mal, was ihr für mich aus dem Hut zaubern könnt. Ich bin gespannt. ;-)


o2_Lars
  • Moderator
  • November 19, 2019

Hallo @EileWeile,

in Ordnung, das bekommen wir hin. Du bekommst dazu gleich noch eine private Nachricht von mir, zu erkennen am kleinen Briefumschlag oben rechts :-)

Gruß,

Lars