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DSL-Tarifwechsel von Classic S Flex

  • October 27, 2019
  • 3 Antworten
  • 318 Aufrufe
L
Besucher:in

Guten Tag,

 

ich möchte gerne meinen o2 DSL Tarif wechseln. Momentan nutze ich den “o2 DSL Classic S Flex” und ich würde gerne zum “o2 my Home M” (unter Voraussetzung der Realisierbar- und Verfügbarkeit) wechseln. Gerne beibehalten würde ich die FLEX Option, d.h. mit 4 Wochen Kündigungsfrist. De facto verfüge ich über eine eigene FritzBox.

 

In anderen Threads habe ich gelesen, dass für mich in dieser Konstellation kein einfacher Wechsel online verfügbar ist, sondern dies entweder mit einem Moderator oder mit der Hotline gemacht werden muss. Ist das richtig? 

Lösung von o2_Manga

Hallo @Loreena90,

 

willkommen in der Community. Ich kann dir die Umstellung gern kostenlos fertigmachen, denn der Tarif ist für deine Adresse verfügbar. Auch die flex-Variante kannst du behalten. Soll ich mich kümmern?


Grüße

    3 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • October 27, 2019

    Moin,

     

    richtig, in dem derzeitigen Online - Kundencenter ist keinerlei Tarifwechsel möglich.

     

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • October 28, 2019

    Hallo @Loreena90,

     

    willkommen in der Community. Ich kann dir die Umstellung gern kostenlos fertigmachen, denn der Tarif ist für deine Adresse verfügbar. Auch die flex-Variante kannst du behalten. Soll ich mich kümmern?


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    L
    Besucher:in
    • Loreena90
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 29, 2019

    @o2_Manga Hi, danke für deine Rückmeldung. Ich habe gestern nach weiterer Recherche herausgefunden, dass es auch über den Support Chat ging und habe mich dann schon darum gekümmert. Aber trotzdem danke dir :)

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