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DSL Tarifwechsel ohne alte Tarifoption zu verlieren?

  • July 9, 2020
  • 2 Antworten
  • 98 Aufrufe
K
Besucher:in

Guten Tag,

ich würde gerne meinen alten DSL Tarif (Classic S) auf den DSL Tarif my Home L flex umstellen, jedoch stehe ich derzeit vor einem Problem:

Die Option, welche ich damals hinzugebucht habe "Talk4Free Europa & More" existiert nicht mehr, sodass ich diese auch nicht mehr erneut buchen könnte. Jedoch benötige ich diese Option, da das günstige Telefonieren nach Weißrussland ausschließlich mit dieser alten, nicht mehr buchbaren Option möglich ist.

Da ich nun von mehreren Mitarbeitern verschiedene Meinungen gehört habe, mal die Frage:

Ist es möglich, den DSL Tarif alleine zu ändern, ohne, dass die Option ebenfalls geändert wird bzw. ich diese verliere?

Oder anders gefragt: Kann ich einen o2 my Home L flex Vertrag mit der alten Option haben?

Vielen Dank im Voraus!

Lösung von Sächsin

Nein, ist nicht möglich ... wenn der Tarif geändert wird in einen aktuellen "my Home", entfällt die Option "Talk4Free Europa & More" und für Weissrussland gibt es auch keine adäquate Option.

 

Willst du die Option "Talk4Free Europa & More" weiter nutzen, bleibt dir nur als Lösung, im alte DSL-Tarif zu verharren.

2 Antworten

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • Lösung
  • July 9, 2020

Nein, ist nicht möglich ... wenn der Tarif geändert wird in einen aktuellen "my Home", entfällt die Option "Talk4Free Europa & More" und für Weissrussland gibt es auch keine adäquate Option.

 

Willst du die Option "Talk4Free Europa & More" weiter nutzen, bleibt dir nur als Lösung, im alte DSL-Tarif zu verharren.

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o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • July 13, 2020

Hallo @Kinaldo,

 

ich kann hier nur noch einmal die Aussage von @Sächsin bestätigen, die Option "Talk4Free Europa & More" wird mit unseren neuen Tarifen leider nicht mehr angeboten. Wenn du sie weiterhin behalten möchtest, solltest du deinen Tarif nicht ändern.

 

Viele Grüße

Giulia

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