DSL Tarifwechsel innerhalb der Vertragslaufzeit

1. Der Wechsel in der höherwertigen Tarif ist in der Regel kostenlos
2. o2 my Home M kostet 29,99 EUR im Monat. Siehe Preisliste
3. Bei einem Umzug kannst du wählen: Laufzeit wie bisher=Gebühr oder Verlängerung um 24 Monate=keine Gebühr.
4. Über die o2 Kundenbetreuung.

Danke blablup.

Wenn ich mich bei O2 einlogge, und dann in den Tarifbereich gehe und dort den M Tarif waehle, dann steht da knapp 20 Euro fuer die ersten 12 Monate, und dann knapp 30 Euro fuer die zweiten 12 Monate.

Allerdings steht dort auch eine einmalige Gebuehr von knapp 70 Euro.

Da nirgends explizit steht dass es ein Tarifwechsel ist, bin ich mir nicht sicher ob das dann einfach ein 2. Vertrag auf meinen Namen ist?

Danke,

Elisabeth

Über die o2 Webseite können nur Neuanschlüsse beauftragt werden, keine Tarifwechsel. Deswegen werden dort die Konditionen für o2 DSL Neukunden (ohne o2 DSL-Vertrag in den letzten 12 Monaten) angezeigt.

Wir von mir bereits erwähnt, kannst du Tarifwechsel nur über einen o2 Mitarbeiter beauftragen, aber nicht über die Webseite. Deswegen hatte ich die Kontaktmöglichkeiten mit der Hotlinerufnummer verlinkt.

Wenn du einen zweiten Anschluss haben möchtest, kannst du natürlich einen bestellen. Neukundenkonditionen bekommst du aber trotzdem nicht, da du kein Neukunde bist.

Hallo @E.L. 

Willkommen in unserer o2 Community.

Blablupp hat ja im Prinzip schon alle Fragen beantwortet.

Zwei kurze Hinweise noch: Ein Tarifwechsel bedeutet immer eine neue Laufzeit von 24 Monaten und 

ein Umzug im Haus (anderes Stockwerk) ist immer auch ein technischer Umzug des DSL Anschlusses, der mit Gebühren (oder Verlängerung des Vertrages) verbunden ist.

Ist das ein Mehrparteienhaus, in dem du nur das Stockwerk wechselst? Vielleicht magst du das noch ein wenig erklären.

VG Matze