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Guten Abend liebes O2 Team,



Mein Vertrag endet am 26.10.2019 , wurde aber leider schon automatisch verlängert, bevor ich den Tarif ändern konnte. Ich wollte daher anfragen, ob ich noch in einen günstigeren Tarif wechseln kann. Zb. das O2 myHome M für das erste Jahr 19,99€/Monat. Momentan habe ich O2 classic M und zahle 29,99€/Monat.



Vielen Dank im Voraus
Der o2 my Home M kostet ebenfalls 29,99 EUR im Monat. Siehe Preisliste.
Der o2 my Home M kostet ebenfalls 29,99 EUR im Monat. Siehe Preisliste.



Ja aber es gibt momentan ein Tarifangebot für die ersten 13. Monate nur 19,99€ siehe hier
Das ist ein Neukundenangebot (ohne o2 DSL Anschluss in den letzten 12 Monaten).

Bei den my Home Tarifen kommt im übrigen noch die Routermiete hinzu, falls du einen Router von o2 nutzen möchtest. Siehe Preisliste.



O2 my Home M

Für Neukunden (ohne O2 DSL-Anschluss in den letzten 12 Monaten), die O2 my Home M bestellen, gilt Folgendes: mtl. Grundgebühr in den ersten 12 Monaten (bei Abschluss v. 24 Monaten Mindestlaufzeit) bzw. in den ersten 6 Monaten (bei Abschluss ohne Mindestlaufzeit) 19,99 €, danach 29,99 €. Anschlusspreis 69,99 € abzgl. 20,00 € Rabatt = 49,99 € (bei Abschluss v. 24 Monaten Mindestlaufzeit) bzw. 69,99 € (bei Abschluss ohne Mindestlaufzeit);

Und nur weil es ein Neukundenangebot ist darf ich nicht nach einem ähnlichen Angebot als Stammkunde fragen? Mir geht es hier nur darum mit einem O2 Mitarbeiter in Kontakt zukommen, da die Hotline leider überlastet scheint. Also hören Sie auf hier zu antworten Sie verschwenden nur meine Zeit.
Ich darf hier noch antworten so viel wie ich will. Hör du doch auf zu behaupten auf der Webseite gäbe es dieses Angebot für Bestandskunden. Das hier ist in erster Linie ein Kunden-helfen-Kunden-Forum. Wenn es dir nicht passt, dass hier Kunden antworten, dann nutze doch andere Kontaktwege.
Ja ein Kontaktweg ist hier aber das Forum, wo ich auch nur da O2 Team explizit angesprochen habe und ich behaupte garnichts. Sie helfen ja nicht mal sondern verbreiten faslche Informationen. Ich habe jetzt extra nochmal nach geguckt und es steht für Bestandskunden da:

Vllt lesen Sie auch erstmal.

O2 DSL Tarife für O2 Kunden

Du bist bereits O2 Kunde? Dann sichere dir dank Kombi-Vorteil bis zu 10 € Rabatt auf die monatliche Grundgebühr deines DSL-Tarifs.

https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/dsl-festnetz/
Hallo @gigipili,

willkommen in der o2 Community 🙂 Gerne kannst du deine Anfrage hier stellen und wir schauen uns deinen Fall an. Dazu bitte noch etwas Geduld.



Bei dieser Commnity handelt es sich um ein Kunden-helfne-Kunden Forum. Jeder Nutzer kann auf jede Frage oder Diskussion antworten, so lang er sachlich, freundlich und hilfreich bleibt (siehe dazu Netiquette).



Viele Grüße,

Flo
Das habe ich gelesen. O2 Kunden sind auch bzw. der Menge nach vor allem o2 Mobilfunkkunden, die natürlich gern auch noch einen o2 DSL Anschluss bestellen sollen und auch o2 DSL Neukunden sind und daher auch den Neukundenrabatt erhalten.



Einen Kombivorteil bekommst du nur, falls du einen zum Kombivorteil berichtigenden o2 Mobilfunktarif UND einen zum Kombivorteil berechtigenden o2 DSL-Tarif hast. Ob und in welcher Höhe du einen Kombivorteil erhalten kannst, steht in dieser Tabelle.

https://static2.o9.de/resource/blob/69692/1b3a3f4cfa66eb1039593ac6943fe32c/kv-tarifkombinationen-im-ueberblick-download-data.pdf



Der Kombivorteil ist kein individuelles Angebot. Um ihn zu bekommen brauchst du nur z.B. über die o2 Hotline eine entsprechende Kombination aus o2 Mobilfunktarif und o2 DSL Tarif mit Kombivorteil abschließen. Einen Neukundenrabatt auf deinen bestehenden DSL-Anschluss bekommst du deswegen aber trotzdem nicht.

Bei Verträgen die über Dritte wie z.B. Check24 vermittelt werden ist der Kombivorteil i.d.R. kein Tarifbestandteil.



Für DSL-Kunden die noch einen weiteren DSL-Anschluss bestellen gibt es übrigens auch keinen Kombivorteil.



Ich kann hier beim besten Willen keine falsche Information erkennen, sondern nur deine falsche Behauptung, man hätte DIR auf der Webseite ein bedingungsloses Angebot zu 19,99 EUR unterbreitet.
Hallo @gigipili



ich schicke dir gleich eine PN mit einem Angebot zu.



Viele Grüße



Annika
Hi @gigipili ,



besteht noch Interesse an dem Angebot welches wir dir per PN zugestellt haben? Bisher haben wir leider keine Rückmeldung von dir dazu.



LG,

Marc

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