DSL Tarifwechsel

@Cookiedough Hast du bereits einen Blick auf das Angebot werfen können?

Gruß
Antje

Hallo ,

ich würde gerne einen Tarifwechsel mit Technologiewechsel auf Glasfaser vornehmen wollen ?

Ist das schon möglich , Glasfaser ist ab Januar bei mir verfügbar ?

LG

Hallo @Bütty1207 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Wir können gerne einmal schauen was bei dir möglich ist, hast du denn schon eine Vorstellung auf welchen Tarif du wechseln möchtest?

Schöne Grüße, Sven

Hallo ich würde gerne in den Home XL 500 wechseln . Lg 

Hallo @Bütty1207 ,

gerade wollte ich nach einem Angebot für dich schauen, aber aktuell ist jemand anderes in deinem Datensatz, so dass ich da nicht gucken darf.

Konntest du mittlerweile über einen anderen Kanale etwas buchen oder benötigst du weiterhin unserer Unterstützung?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo, 

aktuell hab ich auch Internet Abbrüche und meine gebuchte Bandbreite kommt nicht an , was ich gemeldet habe, deswegen vielleicht.

Aber aktuell zu dem Thema Glasfaser hab ich noch nix vorliegen .😊

Lg 

Hallo @Bütty1207 ,

ich habe gerade mal geschaut, bei dir wäre voraussichtlich ab Februar 2024 
Glasfaser verfügbar. 

Gerne können wir das hier für dich schon jetzt vormerken, wenn du das möchtest. 

Schau gerne mal im Verfügbarkeitscheck nach, welcher Tarif da angeboten wird
und welchen du dann favorisierst. 

Wenn du in einem Mehrfamilienhaus wohnst und nicht der Eigentümer bist, dann benötigen wir
für auch noch ein paar Daten von dir und dem Vermieter. Diese Daten würden wir dann jedoch per 
Privater Nachricht austauschen. Sofern du an einem Angebot für Glasfaser interessiert bist.

Wichtig ist auch im Vorfeld, dass du deinen Vermieter fragst, ob es für ihn ok ist, wenn in seinem Haus
Glasfaser gelegt wird und du seine Daten auch an uns weiter gibst. 

Ein höherer Tarif, als den, den du aktuell hast, können wir dir auch nur über Glasfaser anbieten,
nicht über DSL.

Liebe Grüße Maria

@o2_Maria danke für die Antwort .

Gerne würde ich das Angebot annehmen mit dem vormerken . Ich würde den Tarif Home XL 500 nehmen wollen .

Ja ich wohne in einem Mehrfamilienhaus, ich würde morgen direkt beim Eigentümer nachfragen und das klären.

Liebe Grüße 

Hallo @Bütty1207 ,

prima, sobald du vom Vermieter das Einverständnis hast, 
melde dich gerne wieder hier bei uns.

Dann wechseln wir in die Privaten Nachrichten zum weiteren Datenaustausch.

Liebe Grüße und noch einen schönen Abend

Maria

Hallo @Bütty1207 ,

na, konntest du deinen Vermieter bereits erreichen
und alles klären? 😊

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria ja habe mit ihm gesprochen er will sich jetzt mal erkundigen bei der Telekom was und ob es was kostet das Glasfaserkabel bis ins Haus bzw. Wohnung zu legen .

lg 

Hallo @Bütty1207 ,

alles klar, dann melde dich einfach wieder bei uns, sobald du von deinem Vermieter eine Rückmeldung hast. 
Dann wechseln wir, wie besprochen in die Privaten Nachrichten zum Datenaustausch. 😊

Ich wünsche dir noch einen schönen Abend. 

Liebe Grüße Maria