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DSL Tarifwechsel

  • November 19, 2021
  • 2 Antworten
  • 25 Aufrufe
J
Besucher:in

Hi, und zwar habe ich vorhin mit dem Kundenservice telefoniert um meinen DSL Tarif von M auf XL zu ändern. Die Dame sagte mir das ich dann auf Kabel wechseln müsse und dies 90€ anschlusspreis kosten würde. Da dies aufgrund von Kurzarbeit aber momentan mehr als schwierig zu stemmen ist habe ich ein bisschen recherchiert. Als Neukunde kann ich für unser Haus beim XL Tarif wählen ob DSL oder Kabel und die Anschlussgebühren liegen bei 69€. Jetzt stellt sich mir die Frage warum es für langjährige Bestandskunden mit mittlerweile 3 Apple Geräten im Vertrag + DSL teurer sein soll als für Neukunden? Und besteht die Möglichkeit aufgrund von Kurzarbeit (Ausnahmesituation) die Anschlussgebühren in Raten auf die Monatsrechnungen mit drauf zu packen?

2 Antworten

o2_Manuela
  • o2_ManuelaTeam
  • Team
  • November 29, 2021

Hallo @JonasDuecker , 

herzlich Willkommen in unserer Community!:hugging:

Bei manchen Technologiewechseln fallen einmalige Gebühren an, da der Wechsel auch für uns mit Kosten verbunden ist.

Die Wechselgebühr und der Anschlusspreis sind dahingehend zwei paar Schuhe, die man schlecht miteinander vergleichen kann.

In einigen Fällen ist aber eine Reduzierung der Gebühr möglich, gerne können wir nochmal nach einem neuen Angebot für dich schauen, wenn du magst.

Bezüglich der Ratenzahlung: Leider kann ich hierzu nicht wirklich was sagen. In der Regel ist die Gebühr auf einmal fällig,  aber wenn man zum Beispiel mal bei uns im Minus ist, kann in einigen Fällen eine Ratenzahlung vereinbart werden.

Für weitere Infos erreichst unsere Buchhaltung unter folgender Rufnummer: 089 78 79 79 456* 

*zum Festnetzpreis

Wenn wir dir ein neues Angebot erstellen dürfen, gebe uns hier gerne bescheid. :slight_smile:

Teile uns auch gerne mit, ob du einen Kabel-fähigen Router benötigst.

P.S.: Gibt es einen bestimmten Grund, warum du auf eine andere Technologie wechseln möchtest? Wenn du bei DSL bleibst, fällt in der Regel keine Wechselgebühr an.

Liebe Grüße:sunflower:

Manuela

Euch hat ein Testbericht besonders gut gefallen? Dann lasst unbedingt ein Like da :)
    J
    Besucher:in
    • JonasDuecker
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 29, 2021

    Sehr gerne könnt ihr mir ein Angebot unterbreiten. Ich möchte eigentlich gar nicht auf Kabel wechseln sondern bei DSL bleiben aber die Dame vom Kundenservice sagte mir es sei nur mit Kabel möglich. 
     

    lg 

    Jonas

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