DSL Tarifwechsel

@curly1 Bist Du sicher das Du einen o2 Classic S Flex (Dank Freiheitsoffensive 2018 eigentlich bis 50 Mbit) und nicht einen o2 Classic XS Flex. Der hat in der Tat nur 10 Mbit. Was sagt die Onlineverfügbarkeitsabfrage von o2 und Telekom für deine Adresse. Was ist maximal jeweils möglich?

Danke für deine schnelle Antwort.

Habe definitiv den o2 Classic S Flex, lt. Telekom 175 Mbit Download und 40Mbit Upload  und bei o2 50Mbit Download und 10 Mbit  Upload max. möglich.

@curly1 Taucht bei den Telekom Tarifen das Wort Regio auf? Wenn ja, so bleibt es bei einer Geschwindigkeit unter <= 16Mbit

Nein “Regio” taucht bei den Telekom Tarifen nicht auf. Dann werde ich, wie von dir empfohlen, meine Adressdaten updaten lassen. Vielen lieben Dank für deine Hilfe. Weißt du zufällig noch wie ich an einen o2 Moderator komme ?

@curly1 Die finden diesen Thread schon. Habe bitte ein bisschen Geduld. 3-5 Tage. 

ok, alles klar,dann warte ich mal ab

Hallo @curly1 

willkommen in der o2 Community   und Danke an @Joe Doe für die Beratung.

Ich habe nun die Kollegen angeschrieben, VDSL nachzutragen. Schau gern die Tage einmal online, welche Tarife dir für deinen Adresse nun angeboten werden. Solltest du ein Angebot für eine Vertragsverlängerung wünschen, melde dich hier gern zurück. Wir schicken dir dann ein Angebot.

Grüße

Hallo o2_Manga,

vielen lieben Dank für die Hilfe! Noch eine kleine Frage, woran merke ich denn, dass auf VDSL umgestellt wurde? Muss ich dann am Router noch etwas ändern?

LG

Hallo @curly1 

die VDSL Verfügbarkeit ist nun vorhanden, ein Technologiewechsel wird für deinen alten Tarif allerdings nicht mehr angeboten. Wir machen dir bei Bedarf daher gern ein Angebot zur Tarifumstellung auf den My Home M flex, wenn ein 24 Monats-Vertrag für dich nicht in Frage kommt. Wie wollen wir weiter verfahren?

Grüße

Hallo o2_Manga,

dann bitte einmal ein Angebot für die Tarifumstellung auf My Home M flex schicken, ev. ist das ja etwas für mich. Danke vorab.

Hi @curly1,

dann gerne für die Flex-Variante

Vorweg schon einmal unsere Produktinformationsblätter (ich verschreibe mich regelmäßig bei dem Wort , Rechtschreibfehler daher gerne ignorieren).

Der Preis deines Wunschtarifes ist der gemäß dem angegebenen im Informationsblatt, also 29,99 EUR.

Solltest du zusätzliche Optionen wie eine Flat ins deutsche Mobilfunknetz, ins o2 Mobilfunknetz oder ISDN wünschen, werden diese Optionen zusätzlich berechnet.

Beachte bitte, dass falls du aktuell vom Kombivorteil profitierst, dass dieser mit den neuen Flex-Tarifen nicht mehr angeboten wird.

Bei einem Wechsel auf einen Vertrag mit 24 Monaten Vertragslaufzeit und ggf auch einem bestehenden Mobilfunkvertrag sind zusätzliche Rabatte möglich. Ein Wechsel von einem Flex-Tarif in eine Tarif mit Mindestvertragslaufzeit ist jeder Zeit möglich, andersherum jedoch nicht.

Melde dich gerne bei uns, bei Interesse schicken wir dir auch gerne ein Angebot für eine Umstellung in deinen Tarif mit 24 Monaten Laufzeit zu. Dann hast du 14 Tage Zeit dir das Angebot durch den Kopf gehen zu lassen. Für dich also ganz unverbindlich.

Liebe Grüße

Larissa

Hallo Larissa,

vielen Dank für deine Infos, ursprünglich wollte ich eigentlich nur die TV Option buchen, da  scheinbar ohne Tarifwechsel keine erhöhte Bandbreite möglich ist , bitte ein Angebot für den my  home Flex Tarif schicken. Ich würde halt ungern mehr als bisher ( 29,99€) + TV Option zahlen.

Vielen Dank und einen schönen Abend !

Hi @curly1,

ich habe mir deinen Vertrag mal angeschaut. Ende letzten Jahres hattest du dich bei uns schon mal bei unseren Kollegen informiert, ob an deiner Adresse VDSL möglich ist. Das konnten wir bestätigen, aber eine Anpassung der Bandbreite ist bisher nicht erfolgt.

Daher würde ich, da auch durch einen Tarifwechsel in den o2 my Home M keine höhere Bandbreite zur Verfügung gestellt wird, zunächst einen sogenannten Technologiewechsel vornehmen. Das heißt, dass alles beim Alten bleibt, nur die Bandbreite wird von ADSL 16 MBit/s auf VDSL mit  bis zu 50 MBIt/s geändert. Was hältst du davon?

Liebe Grüße

Larissa

Hallo o2_Larissa,

das klingt  zu einfach um wahr zu sein ;-D. Es wäre ein Traum , wenn du den Technologiewechsel anschieben könntest  und ich dadurch mehr Bandbreite hätte. Bin dabei :-)

@curly1 

ich habe dein Anliegen einmal an den techn. Support weitergeleitet. Die Kollegen werden einen Technologiewechsel für dich bestellen und dich schriftlich informieren.

Grüße