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DSL Tarifwechsel

  • December 13, 2020
  • 3 Antworten
  • 69 Aufrufe
Jri
Besucher:in

Hallo,

 

ich habe derzeit den DSL Classic S Tarif. Da der DSL My Home L Tarif bessere Konditionen zu gleichem Preis hat, würde ich gerne den DSL-Tarif wechseln.

Ist dies jetzt schon möglich?

Kann bei Bestandskunden von der Anschlussgebühr abgesehen werden?

Vielen Dank!

Lösung von o2_Manga

Hallo @Jri 

 

willkommen in der o2 Community. :relaxed:

Wir erstellen dir gern ein Angebot zur Vertragsverlängerung über weitere 24 Monate.  Allerdings kostet der My Home L ohne Mobilfunkflatrate derzeit 34,99 EUR/Monat. 

Hast du evt. einen Mobilfunkvertrag,so werden wir diesen selbstverständlich für die Prüfung eines Kombivorteils berücksichtigen, allerdings gibt es dafür eine Grundbedingung: 

beide Verträge sind unter einer Kundennummer zu führen. Ist dies aktuell nicht der Fall, übernehmen wir gern eine Zusammenführung bestehender Verträge. Dazu bedarf es einer Übereinstimmung aller Vertragsdaten wie Name, Anschrift, Geb.datum und Bankverbindung. 

Bitte prüfe einmal, ob dies für deinen Vertrag in Frage kommt und gleiche ggf. noch die Emailadresse in deinem Vertrag ab, damit wir dir das Angebot schicken können. 

 

G​​​​​​rüße

3 Antworten

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • Lösung
  • December 17, 2020

Hallo @Jri 

 

willkommen in der o2 Community. :relaxed:

Wir erstellen dir gern ein Angebot zur Vertragsverlängerung über weitere 24 Monate.  Allerdings kostet der My Home L ohne Mobilfunkflatrate derzeit 34,99 EUR/Monat. 

Hast du evt. einen Mobilfunkvertrag,so werden wir diesen selbstverständlich für die Prüfung eines Kombivorteils berücksichtigen, allerdings gibt es dafür eine Grundbedingung: 

beide Verträge sind unter einer Kundennummer zu führen. Ist dies aktuell nicht der Fall, übernehmen wir gern eine Zusammenführung bestehender Verträge. Dazu bedarf es einer Übereinstimmung aller Vertragsdaten wie Name, Anschrift, Geb.datum und Bankverbindung. 

Bitte prüfe einmal, ob dies für deinen Vertrag in Frage kommt und gleiche ggf. noch die Emailadresse in deinem Vertrag ab, damit wir dir das Angebot schicken können. 

 

G​​​​​​rüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
Jri
Besucher:in
  • Jri
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 17, 2020

Hallo. 

Ich habe sowohl einen Mobilfunkvertrag als auch einen DSL Vertrag. Daher spricht nichts gegen eine Zusammenführung!

 

Über ein Angebot würde ich mich freuen. 

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • December 22, 2020

Hallo @Jri 

 

ich habe deine Verträge nun zusammengelegt und dir ein Angebot per Email geschickt. Schau gern mal nach.

Gemäß der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. 

 

Grüße

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