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Gelöst

DSL Tarifwechsel

  • October 21, 2020
  • 8 Antworten
  • 105 Aufrufe

Liebe ModeratorInnen,

Gerade hat sich meine Fritzbox mit einem neuen DSLAM synchronisiert und nun hat sie sich (endlich) dank Vectoring (?)  mit 100 / 25 Mbit/s mit dem DSLAM verbunden.

Bisher nutze ich den Tarif “O2 my Home M” und möchte nun wechseln auf “O2 my Home L Flex” oder alternativ, falls ersteres nicht möglich sein sollte auf “O2 my Home L”.

Könnt ihr das veranlassen?

Vielen Dank und beste Grüße,

Malte Weber

 

PS: Edit wegen kleinerer Korrekturen.

Lösung von kampfschaf

Und erstaunlicherweise konnte das jetzt alles per o2-Telefonhotline geregelt werden. Umstellung des Tarifs erfolgt am 10.11. ...ich bin latent überrascht - das bin ich von der Hotline nicht so recht gewohnt.

 

Hat sich also hier erledigt. Vielen Dank an alle Beteiligten. :)

 

Beste Grüße!

8 Antworten

  • Autor
  • Stammgast
  • October 21, 2020

Nachtrag: Alle momentanen Optionen (vor allem “ISDN Komfort”) sollen bitte erhalten bleiben.

Beste Grüße,

Malte.

 

PS: Hier nochmal die Verbindungsdaten vom 21.10. (durch momentanen Tarif “M” aber natürlich nur 50 / 10 Mbit/s nutzbar):

 


  • Autor
  • Stammgast
  • October 21, 2020

Noch ein Nachtrag:

Ich bin ja auch meinem Mobilfunkvertrag bei O2 bin und nehme den Kombivorteil in Anspruch. Das würdde ich natürlich gerne auch weiterhin. Nun habe ich in einem anderen Thread hier im Forum gelesen, daß die Verträge dazu in einer Kundenummer zusammengefasst werden müssen.

Ich bitte euch hiermit darum, auch das zu veranlassen.

Also: Tarifwechsel auf “O2 my Home L flex” mit ISDN Komfort, Zusammenführen von DSL- & Mobilvertrag, Kombivorteil.

 

Beste Grüße,

Malte.


  • Besucher:in
  • October 21, 2020

Die Moderatoren werden ein paar Tage brauchen. 

Ist der Abfall des Uploads auf 25Mbps (aktuelle und min. Datenrate) nicht etwas beunruhigend? Da der Download deutlich über 100M liegt, würde ich beim Upload keinen großen Abfall erwarten. Meine Leitung ist allerdings bei Weitem nicht so gut und daher zum Vergleich wenig geeignet. 


  • Autor
  • Stammgast
  • October 21, 2020

Hej @HStep19,

nach einiger Zeit sieht es jetzt so aus:

 

ganz gut finde ich… ;)


Joe Doe
Legende
Forum|alt.badge.img+37
  • Legende
  • October 21, 2020

@kampfschaf Ein Wechsel von einem Laufzeitvertrag in einen Flex Tarif ist nicht möglich. Wenn ein Wechsel in den My Home L so sollte dies bis zum 3.11. über die Bühne bzw. beauftragt worden sein. Ab 3.11. ist in den My Home Tarifen die Festnetz zu Mobilfunkflat nicht mehr inklusive. Telefonate kosten dann ohne zusätzlich gebuchte Option von wahrscheinlich 4,99 Euro pro Monat dann 19,9 Cent die Minute. 


  • Autor
  • Stammgast
  • October 21, 2020

@Joe Doe Danke für die Info!

@ModeratorInnen: Dann bitte den Wechsel auf “my Home L” (ohne flex) veranlassen! :)

 

Beste Grüße,
Malte.


  • Autor
  • Stammgast
  • Lösung
  • October 22, 2020

Und erstaunlicherweise konnte das jetzt alles per o2-Telefonhotline geregelt werden. Umstellung des Tarifs erfolgt am 10.11. ...ich bin latent überrascht - das bin ich von der Hotline nicht so recht gewohnt.

 

Hat sich also hier erledigt. Vielen Dank an alle Beteiligten. :)

 

Beste Grüße!


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • October 27, 2020

Hallo @kampfschaf,

 

freut mich, dass du dein Anliegen bereits klären konntest :) Lass uns gerne wissen, wenn zum Wechsel noch Fragen offen sind.

 

Viele Grüße

Giulia