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DSL - Tarifwechsel

  • April 29, 2020
  • 10 Antworten
  • 262 Aufrufe
A
Einsteiger:in

Hallo liebes Mod-Team,
könnte mir einer der Moderatoren helfen, den Vertrag von O2 DSL Classic XS Flex auf Home L zu wechseln?

Meine Vorstellungen dazu:

  • DSL my Home L Flex
  • ohne ISDN
  • mit Fritzbox 7590
  • die Festnetznummer mit ...475 am Ende muß erhalten bleiben

Vielen Dank im Voraus!

Lösung von o2_Manga

Hallo @azbede, 

 

leider kommt es bei uns zu einem erhöhten Aufkommen an Wechselanfragen. Ich habe dir den neuen Tarif zum 15.06.2020 eingerichtet. Die schriftliche Bestätigung und die Widerrufbelehrung bekommst du per Email.


Grüße

10 Antworten

A
Einsteiger:in
  • azbede
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 3, 2020

Hallo nochmal,

 

Könnte mir bitte jemand helfen?

 

Ich habe zwei-drei Mal versucht, telefonisch zu erreichen aber konnte ich nicht schaffen.

 

Danke!

Bollermann
Legende
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Es ist bzw war langes Wochenende. Antworten dauern momentan ca 3-7 Tage. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • May 7, 2020

Hallo @azbede,

 

herzlich willkommen in unserer Community.

 

Den Wechsel können wir gerne für dich durchführen. Die monatliche Grundgebühr für den o2 My Home L beträgt 34,99 EUR. Hinzu kommen dann noch monatlich 5,99 EUR Miete für die Fritzbox 7590, sowie die einmalige Einrichtungsgebühr 49,99 EUR und die Versandkosten mit 9,99 EUR.

 

Für den Tarifwechsel fallen keine Gebühren an, auch deine Rufnummer ändert sich dadurch nicht.

 

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du einverstanden bist und wir die Umstellung durchführen sollen, gib uns gern Bescheid.

 

Viele Grüße

Giulia

 

Hat ein Beitrag deine Frage beantwortet? Dann markiere ihn gerne als Lösung und hinterlasse ein Gefällt mir
A
Einsteiger:in
  • azbede
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 7, 2020

Hallo @azbede,

 

herzlich willkommen in unserer Community.

 

Den Wechsel können wir gerne für dich durchführen. Die monatliche Grundgebühr für den o2 My Home L beträgt 34,99 EUR. Hinzu kommen dann noch monatlich 5,99 EUR Miete für die Fritzbox 7590, sowie die einmalige Einrichtungsgebühr 49,99 EUR und die Versandkosten mit 9,99 EUR.

 

Für den Tarifwechsel fallen keine Gebühren an, auch deine Rufnummer ändert sich dadurch nicht.

 

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du einverstanden bist und wir die Umstellung durchführen sollen, gib uns gern Bescheid.

 

Viele Grüße

Giulia

 

 

Hallo @o2_Giulia,

 

ich bin einverstanden bitte die Umstellung durchführen und eine Bestätigung an meinem E-Mail schicken.

 

Ich warte auf Deine Benachrichtigung.

Vielen Dank im Voraus!

 

 

 

A
Einsteiger:in
  • azbede
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 7, 2020

 

Hallo @o2_Giulia,

ich habe fälschlicherweise „gelöst“ geklickt, aber mein Thema hat noch nicht gelöst.

 

Als ich vorher geschrieben habe, ich bin einverstanden und bitte die Umstellung durchführen.

 

Danke!

 

A
Einsteiger:in
  • azbede
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 9, 2020

Hallo @azbede,

 

herzlich willkommen in unserer Community.

 

Den Wechsel können wir gerne für dich durchführen. Die monatliche Grundgebühr für den o2 My Home L beträgt 34,99 EUR. Hinzu kommen dann noch monatlich 5,99 EUR Miete für die Fritzbox 7590, sowie die einmalige Einrichtungsgebühr 49,99 EUR und die Versandkosten mit 9,99 EUR.

 

Für den Tarifwechsel fallen keine Gebühren an, auch deine Rufnummer ändert sich dadurch nicht.

 

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du einverstanden bist und wir die Umstellung durchführen sollen, gib uns gern Bescheid.

 

Viele Grüße

Giulia

 

Hallo zusammen,

@o2_Giulia , @o2_Tobias 

ich habe fälschlicherweise „gelöst“ geklickt, aber mein Thema wurde noch nicht gelöst.

 

Als ich vorher geschrieben habe, ich bin einverstanden und bitte die Umstellung durchführen.

 

Danke!

 

A
Einsteiger:in
  • azbede
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 14, 2020

Hallo, 

ich habe schon obegenehmigt aber bis jetzt keine Rückmeldung für die Umstellung bekommen.

Bitte helfen Sie mir und die Umstellung durchführen.

Danke!

A
Einsteiger:in
  • azbede
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 16, 2020

Hallo,

 

wie lange sollte ich noch warten?

Vor 1 Woche habe ich schon oben genanntes Gebühr Für O2 My Home L Flex mit Fritzbox 7590 genehmigt aber bis jetzt keine Rückmeldung von Ihnen bekommen.

Bitte die Umstellung durchführen.

@o2_Giulia

Danke!

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • Lösung
  • May 19, 2020

Hallo @azbede, 

 

leider kommt es bei uns zu einem erhöhten Aufkommen an Wechselanfragen. Ich habe dir den neuen Tarif zum 15.06.2020 eingerichtet. Die schriftliche Bestätigung und die Widerrufbelehrung bekommst du per Email.


Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    A
    Einsteiger:in
    • azbede
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • May 19, 2020

    Hallo @azbede, 

     

    leider kommt es bei uns zu einem erhöhten Aufkommen an Wechselanfragen. Ich habe dir den neuen Tarif zum 15.06.2020 eingerichtet. Die schriftliche Bestätigung und die Widerrufbelehrung bekommst du per Email.


    Grüße

    Hallo @o2_Manga ,

    vielen Dank!

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