DSL Tarifumstellung

​@JeScho 

Home M 100mbits = 39,99€ , mit Mobilfunkvertrag als Erstvertrag unter der Kundennummer 29,99€ 

myHome M 50mbits = 29,99€ 

Hallo ​@JeScho,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Da bist du bei uns genau richtig! Wir erstellen dir gerne ein Angebot für den Wechsel auf einen schnelleren Tarif uns senden es dir in den kommenden Tagen per E-Mail zu. 

Du kannst es dann in Ruhe prüfen und wenn alles passt, direkt über einen Link in der Mail bestellen. 

Bitte prüfe vorab schon einmal, ob du bei uns eine aktuelle E-Mail-Adresse hinterlegt hast. 

Viele Grüße

Giulia

​@JeScho Lieben Dank für deine Geduld.
Es freut mich, dass du Intresse an einer Vertragsverlängerung hast.
Kurz zum besseren Verständnis, auf unserer Online-Seite werden im o2 Home Bereich ausschließlich Neuverträge angeboten, der neue o2 Home M (DSL) mit bis zu 100 MBit/s Geschwindigkeit hat regulär eine Grundgebühr von 39,99 EUR im Monat.
Vertragsverlängerungen können ausschließlich über den Kundenservice vorgenommen werden.
Ich habe gerade einmal nachgesehen und bei einer Vertragsverlängerung würde der aktuell genutzte Router zurückgefordert werden, dieser könnte also nicht erneut ins Angebot eingebunden werden.
Du könntest alternativ einen eigenen Router verwenden oder wir binden einen neuen Router von uns zur Miete ins Angebot ein.
Beispielsweise die Fritzbox 7690 für 7,99 EUR im Monat oder die Fritzbox 7530 AX für 4,99 EUR im Monat.
Bevor wir mit der Angebotserstellung starten, ist einer der genannten Router gewünscht?

Gruß
Antje

Hallo Antje, 

ein Router ist nicht gewünscht. 

Hallo ​@JeScho, ich habe gerne für dich nachgesehen und dir ein spezielles Vertragsverlängerungsangebot für unseren Tarif o2 My Home M (2022) ohne Router per E-Mail geschickt 📧 Dieses Angebot ist 8 Tage gültig, sodass du in Ruhe entscheiden kannst, ob du es so annehmen möchtest. Zur Transparenz möchte ich dich auch auf unser Produktinformationsblatt hinweisen. Dort findest du alle Details zum Produkt noch einmal übersichtlich aufgelistet (ohne Rabatte). 📄😊 Der alte Router kann nicht mehr verwendet werden und muss an uns zurückgesendet werden: Rücksendeportal

Wir freuen uns immer über dein Feedback. 💬

Liebe Grüße,

Senay

​@JeScho ich wollte mal kurz nachfragen, ob du schon die Zeit hattest, dir das Angebot anzuschauen? Gib uns gern ein kurzes Feedback, wie dein Eindruck ist oder ob noch Fragen offen sind. 👍 Wir helfen dir jederzeit gern weiter.

Hallo, Auftrag wurde bereits erteilt. Vielen Dank :-) 

​@JeScho super, vielen Dank für deine Rückmeldung. 👍Freut mich sehr, dass du das Angebot angenommen hast und alles bereits angestoßen wurde. 😊 Wenn du später noch Fragen hast oder etwas unklar ist, melde dich jederzeit gern wieder.