Gelöst

DSL Tarif wechseln online

Forum|Forum|4 years ago
November 10, 2021
2 Antworten
43 Aufrufe

JonasDuecker
Besucher:in

Guten Abend miteinander. Ich würde gerne meinen Tarif von M zu XL ändern. Sollte beim Umzug eigentlich auch gemacht werden ist aber leider nie passiert. Kann ich das irgendwie online machen?

Lösung von o2_Larissa

Hi @JonasDuecker,

herzlich willkommen in unserer Community. Bitte entschuldige die späte Rückmeldung.

Wann war denn der Umzug und wurde dir der Tarifwechsel schriftlich bestätigt?
Hast du den Umzug zusammen mit einer Vertragsverlängerung veranlasst oder hast du die Umzugsgebühren berechnet bekommen?

Liebe Grüße
Larissa

B

+20

blablup
Legende
Forum|Forum|4 years ago
November 11, 2021

Tarifwechsel können nicht über “Mein o2” oder den o2 Onlineshop beauftragt werden, sondern nur über o2 Mitarbeiter.

Gefällt mir

o2_Larissa
Team
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
November 21, 2021

Hi @JonasDuecker,

herzlich willkommen in unserer Community. Bitte entschuldige die späte Rückmeldung.

Wann war denn der Umzug und wurde dir der Tarifwechsel schriftlich bestätigt?
Hast du den Umzug zusammen mit einer Vertragsverlängerung veranlasst oder hast du die Umzugsgebühren berechnet bekommen?

Liebe Grüße
Larissa

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