Hallo,
ich habe seit 2015 den o2 DSL Classic XS Tarif und möchte jetzt auf my Home L wechseln, da unsere Bandbreite ausgebaut wurde und jetzt ca. 100 MBit/s erreicht werden könnten. Ich habe die HomeBox 6641 Zuhause. Könnte man mir ein Angebot zukommen lassen?
Lösung von o2_Jennifer
Hallo
vielen lieben Dank für deine Rückmeldung und Vilureef für deine Unterstützung.
Ich habe dir ein Angebot für den o2 my Home L per E-Mail geschickt. Das Angebot ist 8 Tage gültig, somit kannst du es dir in Ruhe überlegen. 😊 Auf unseren Produktinformationsblättern hast du unsere Tarife im Standartpreis ersichtlich.
Wenn du Fragen hast, melde dich einfach bei uns.
Viele Grüße
Jennifer
Am 4.11 war ein Techniker zum Messen da. Vom Verteiler zum Haus wurden über 100 MBit/s gemessen. Aber im Haus zum Router nur 27 MBit/s. Der Techniker konnte sich das nicht erklären. Es hat über einen Monat gedauert einen Techniker ranzukriegen. Kann es sein, dass Kabel bei uns im Haus erneuert/neu verkabelt werden müssen? Bei uns seit 10 Jahren nicht viel passiert. Es kann ja nicht sein, dass es jetzt daran scheitert.
Viele Grüße
Hallo
vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich habe mir dein Ticket angeschaut und die Messwerte sind okay, allerdings ist die Leitung vom Verteiler zum Haus ca. 1700m lang.
Was ich dir anbieten kann, dass du auf den o2 my Home S runter wechselst. Wie möchtest du da verfahren?
Viele Grüße
Jennifer
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