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DSL-Tarif wechseln

  • December 14, 2021
  • 6 Antworten
  • 61 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo,

ich möchte meinen DSL-Tarif wechseln. Dazu habe ich online keine Funktion gefunden. Wie geht das?

LG

Lösung von blablup

Bei allen Optionen dort

Die Option die du nutzen sollst, ist die Rufnummer 089787979400 anzurufen. Was genau war an telefonisch nicht zu verstehen? Das IVR-Portal funktioniert ganz normal, ich habe es selbst probiert.

6 Antworten

B
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  • blablupLegende
  • Legende
  • December 14, 2021

Hallo,

ich möchte meinen DSL-Tarif wechseln. Dazu habe ich online keine Funktion gefunden.

Es ist keine Funktion dafür in “Mein o2” vorgesehen, daher kannst du auch keine Funktion finden. 

Bei Verfügbarkeit an deiner Anschlussadresse kannst du einen Tarifwechsel bei der o2 Kundenbetreuung beauftragen. Genau so steht es auch auf den Service-Seiten:
 

 

N
Besucher:in
  • Nan123
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 14, 2021

Bei allen Optionen dort - auch beim für mich relevanten Rückruf-Service - steht: “Dieser Service steht derzeit nicht zur Verfügung”. Das ist nicht hilfreich.

Die O2-Community war die einzige Option, die ich problemlos auswählen konnte.

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • December 14, 2021

Hallo,

nutze dafür den Chat: https://www.o2.de/kundenservice-chat

LG

-
N
Besucher:in
  • Nan123
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 14, 2021

Danke für den Link, darüber werde ich es versuchen.

B
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  • blablupLegende
  • Legende
  • Lösung
  • December 14, 2021

Bei allen Optionen dort

Die Option die du nutzen sollst, ist die Rufnummer 089787979400 anzurufen. Was genau war an telefonisch nicht zu verstehen? Das IVR-Portal funktioniert ganz normal, ich habe es selbst probiert.

o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • January 6, 2022

Hallo @Nan123 ,

konntest du deinen gewünschten Tarifwechsel in die Wege leiten? Ansonsten werden wir uns gerne darum kümmern, dann bräuchten wir aber noch ein paar mehr Infos bezüglich des gewünschten Tarifs und eventuellen Optionen.

 

Schöne Grüße, Sven

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