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Frage

DSL Tarif wechsel

Forum|Forum|7 hours ago
February 15, 2026
8 Antworten
51 Aufrufe

Kevinmewin
Besucher:in

Hallo,

Ich wollte meinen DSL Tarif wechseln und dachte das passiert automatisch wenn ich in den Angeboten einen Auswählen. Jetzt möchte o2 das ich Kontakt aufnehme, da sie festgestellt haben das ich bereits einen DSL Tarif laufen habe.

Ich möchte den o2 My home L gegen den XXL wechseln, der war gerade im Angebot.

Ich hoffe das es in Zukunft mal einfacher wird seinen Tarif zu ändern.

Vielleicht kann mir hier auch geholfen werden oder mein Tarifwechsel angestoßen werden.

Ich bin leider beruflich viel gebunden und finde kaum Zeit zu telefonieren mit o2.

Bumer
Forum|Forum|7 hours ago
February 15, 2026

Du wirst einen zusätzlichen Neuvertrag bestellt haben, da man DSL Tarife online nicht verlängern/wechseln kann. Widerrufe als erstes dem Neuvertrag. widerruf@cc.o2online.de

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poales
Legende
Forum|Forum|6 hours ago
February 15, 2026

@Kevinmewin

Ich möchte den o2 My home L gegen den XXL wechseln, der war gerade im Angebot.

der XXL Vertrag ist kein DSL Vertrag, sondern ein Glasfaser Tarif,

hast du überhaupt einen Glasfaser -Anschluss ?

online können nur zusätzliche Neuverträge abgeschlossen werden,

bestehende Home-Verträge können nur über den Kundenservice verlängert

oder tariflich umgestellt werden.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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o2_Katja
Moderatorin
Forum|Forum|6 hours ago
February 15, 2026

Hallo @Kevinmewin,

schön dich zu lesen.

Ich finde es sehr gut, dass automatisch aufgefallen ist, dass die Bestellung möglicherweise nicht deinem Wunsch entspricht und man darüber reden sollte. 👍

Am Telefon gehen Vertragsanpassungen am schnellsten, wenn du etwas Geduld mitgebracht hast, kümmern wir uns auch gern hier in der Community. Wie bumer schrieb ist es bei Festnetzverträgen bisher nicht möglich sie in Mein o2 zu verlängern und den Tarif zu wechseln.

Hast du bereits eine Verfügbarkeitsabfrage gemacht um zu wissen, was an deiner Adresse möglich ist?

Magst du das Ergebnis (ohne Adresse) hier einmal teilen, so kann dir die Community beratungsmäßig bestens zur Seite stehen?

Aktuell nutzt du den o2 my Home L und er ist dir zu langsam? Welche Hardware ist im Einsatz?

Einen schönen Abend,
Katja ☃️

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Kevinmewin
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|6 hours ago
February 15, 2026

Hallo Katja,

Es geht um den o2 my home XL 600 für 24,99€ im monat.

Mir wird gesagt das der Tarif bei mir verfügbar wäre über Kabel. Habe glaub ich XXL geschrieben, ist aber der XL.

Das wäre schön wenn ihr das regeln könntet 🙂

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Sächsin
Forum|Forum|6 hours ago
February 15, 2026

Zu dem Preis wirst du den Tarif definitiv nicht bekommen...

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!