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DSL Tarif Upgrade my Home M auf L

  • August 28, 2020
  • 15 Antworten
  • 211 Aufrufe
F
Einsteiger:in

Hallo Zusammen,

aufgrund des Glasfaserausbaus bei uns in der Stadt, gibt es zurzeit sehr gute Angebote für den Wechsel des Anschlusses bei unseren Stadtwerken.

Da ich mit O2 eigentlich zufrieden bin, wollte ich mich erkundigen, ob es ein Angebot für ein Tarifupgrade gibt, um mich von einem Wechsel abzuhalten? ;)

Gruß

Stefan

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Fredson03,

 

wenn dein Vertrag noch eine so lange Laufzeit hat, können wir dir noch keine wirklich günstigen Angebote machen. Nach dem Wechsel würde dann die reguläre Grundgebühr für den o2 My Home L anfallen, aktuell gewährte Rabatte entfallen. Bitte schau einmal auf deiner Rechnung nach, ob du aktuell Rabatte erhältst und wie lange sie noch laufen. Eventuell solltest du noch etwas abwarten.

 

Bitte beachte auch, dass sich dein Vertrag mit dem Tarifwechsel um 24 Monate verlängern würde.

 

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Wenn wir die Umstellung durchführen sollen, gib uns gern Bescheid.

 

Viele Grüße

Giulia

 

    15 Antworten

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • August 31, 2020

    Hallo @Fredson03 

    Willkommen in unserer o2 Community. Wir schauen uns das gerne mal gemeinsam mit dir zusammen an.

    Was für einen Tarif nutzt du denn aktuell und wie lange ist noch deine Restlaufzeit? 

    Wenn du eine Fritzbox nutzt, hast du unter DSL Informationen im Menü des Routers mal geschaut, was deine Leitung aktuell hergibt?

    VG Matze 

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    F
    Einsteiger:in
    • Fredson03
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • August 31, 2020

    Hi o2_Matze,

    danke für die Rückmeldung.

    Aktuell habe ich noch den my home m bis November 2021.

    Die Fritzbox zeigt mir einen möglichen Download von ca.110Mbit und einen Upload von ca. 42Mbit an.

    Gruß

    Stefan

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • September 1, 2020

    Hallo @Fredson03,

     

    wenn dein Vertrag noch eine so lange Laufzeit hat, können wir dir noch keine wirklich günstigen Angebote machen. Nach dem Wechsel würde dann die reguläre Grundgebühr für den o2 My Home L anfallen, aktuell gewährte Rabatte entfallen. Bitte schau einmal auf deiner Rechnung nach, ob du aktuell Rabatte erhältst und wie lange sie noch laufen. Eventuell solltest du noch etwas abwarten.

     

    Bitte beachte auch, dass sich dein Vertrag mit dem Tarifwechsel um 24 Monate verlängern würde.

     

    Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Wenn wir die Umstellung durchführen sollen, gib uns gern Bescheid.

     

    Viele Grüße

    Giulia

     

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    F
    Einsteiger:in
    • Fredson03
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • November 4, 2020

    Hallo Giulia,

    Danke für die Rückmeldung.

    Der Rabatt ist jetzt ausgelaufen, da der Vertrag jetzt ein Jahr läuft.

    Gibt es jetzt schon ein Angebot für die vorzeitige Verlängerung?

    Gruß

    Stefan

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • November 4, 2020

    @Fredson03 

    leider nicht. Neue Treueangebote können frühestens sechs Monate vor Vertragsende erstellt werden.  Heißt in deinem Fall, wir könnte jetzt wechseln auf den My Home L ohne Mehrkosten, aber mit neuer Laufzeit und ohne Rabatt. Damit schiebst du den Zeitpunkt für ein Treueangebot um anderthalb Jahre nach hinten. 


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    F
    Einsteiger:in
    • Fredson03
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • November 4, 2020

    Hallo Manga,

    Danke für die Antwort.

    Ohne Mehrkosten heißt, ich zahle das gleiche wie für M? Dann hätte ich kein Problem damit;)

    Gruß

    Stefan

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • November 4, 2020

    @Fredson03 Mißverständnis, mein Fehler. :sweat_smile:

    Wollte nur sagen, daß die 49,99 EUR für den Wechsel nicht anfallen. 

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    F
    Einsteiger:in
    • Fredson03
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • November 4, 2020

    Ok, schade😅

    Dann warte ich ab, aber trotzdem danke.

    Bis in 6 Monaten dann.

    Gruß

    Stefan

    o2_Manga
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • November 4, 2020

    @Fredson03 :

    Gern hier wieder :smiley:

    Grüße

     

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    F
    Einsteiger:in
    • Fredson03
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • May 2, 2021

    Hallo,

     

    Da bin ich wieder und jetzt sind es nur noch 6 Monate.

    Können Sie mir bitte ein Angebot für die VVL auf Home L oder XL zukommen lassen.

    Danke.

     

    Gruß

    Stefan

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • May 6, 2021

    Hallo @Fredson03 

     

    ich habe dir zwei Angebote für eine Vertragsverlängerung zugesandt. Schau gern mal nach. 

    Hast du eigentlich eine Fritzbox 7590 in Gebrauch? Denn die wirst du für den My Home XL brauchen. Für den My Home L reicht eine 7490.

    Gemäß der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

    Wenn dir eines der Angebote gefällt, einfach auf “Vertrag verlängern” klicken. Der Rest wird dann erledigt. 


    Grüße

     

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    F
    Einsteiger:in
    • Fredson03
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • May 6, 2021

    Hallo,

    Vielen Dank für die Angebote, von denen ich jetzt Home L angenommen habe.

    Erhöht sich dadurch jetzt eigentlich mein Kombivorteil?

    Gruß

    Stefan

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • May 19, 2021

    @Fredson03 

     

    das prüfen wir gern, wenn der Tarif am 26.05.2021 umgestellt ist. Da der Vorteil den Mobilfunktarif betrifft, bekomme ich gerade keine verlässliche Auskunft.


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    F
    Einsteiger:in
    • Fredson03
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • June 1, 2021

    Hallo @o2_Manga

    konntest du das schon prüfen?

    Danke im nochmal für eure Hilfe hier.

    Gruß

    Stefan

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • June 10, 2021

    @Fredson03 

    so, ich habe einen Blick auf die nun bestehenden Verträge geworfen. Der Kombivorteil von 5 EUR bleibt in dieser Konstellation bestehen.

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
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