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DSL Tarif gekündigt nun Rabatte verloren?

  • April 25, 2024
  • 8 Antworten
  • 55 Aufrufe
U
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren der O2 Community,

Ich würde gerne wissen, warum sie mir heute plötzlich und ohne Vorankündigung eine SMS und eine E-Mail geschickt haben, in denen mir mitgeteilt wurde, dass mein Mobilfunktarif doppelt so teuer sein wird wie bisher.

Ist das eine Vergeltung Ihrerseits, wenn ich mich zu Hause vom ADSL-Abonnement abmelde?

Edit by o2_Steffen: Überschrift angepasst 25.04.2024/13:02

Lösung von o2_Steffen

Hallo und herzlich willkommen in der Community @User092.💙

In deinem Fall ging es wirklich um einen 30 EUR Kombi-Rabatt, dies habe ich mir soeben im System angeschaut.

Du hattest deinen DSL-Tarif gekündigt und dieser wurde zum 20.04. deaktiviert.

Dementsprechend wurde dann natürlich auch der 30 EUR Kombi-Rabatt deaktivert, da Kombi = Kombination → aus zwei Verträgen. Jetzt nur noch ein Vertrag, daher auch kein Kombi-Rabatt mehr.

Hoffe ich konnte das gut erkären?

LG Steffen

    8 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • April 25, 2024

    Wenn du einen Vertrag beendest, der vermutlich Grundlage für einen Kombi-Vorteil war, dann ändern sich die Preise. 

      U
      Besucher:in
      • User092
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 25, 2024

      Wenn du einen Vertrag beendest, der vermutlich Grundlage für einen Kombi-Vorteil war, dann ändern sich die Preise. 

      Die übertrieben einfach,  ich kündige mich sofort.

      bielo
      Legende
      • bielo
      • April 25, 2024

      Zum Ende der Laufzeit kannst du kündigen. Wann wäre das?

      Dass der Rabatt nur solange gewährt wird, wie der zweite Vertrag existiert, steht aber in den Unterlagen.

        U
        Besucher:in
        • User092
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 25, 2024

        In der Unterlagen steht gar nichts und der ausgelaufene ADSL-Tarif hat nichts mit dem Mobilfunktarif zu tun, sie wurden zu unterschiedlichen Zeiten und mit unterschiedlichen Verträgen abgeschlossen.

         

        bielo
        Legende
        • bielo
        • April 25, 2024

        Da sind dennoch Rabatte möglich.

         

        Ich kann nur das bewerten, was du hier schreibst. Wenn du konkreter wirst, kann man ggf konkreter Antwort geben. 

        o2_Steffen
        • o2_SteffenTeam
        • Team
        • Lösung
        • April 25, 2024

        Hallo und herzlich willkommen in der Community @User092.💙

        In deinem Fall ging es wirklich um einen 30 EUR Kombi-Rabatt, dies habe ich mir soeben im System angeschaut.

        Du hattest deinen DSL-Tarif gekündigt und dieser wurde zum 20.04. deaktiviert.

        Dementsprechend wurde dann natürlich auch der 30 EUR Kombi-Rabatt deaktivert, da Kombi = Kombination → aus zwei Verträgen. Jetzt nur noch ein Vertrag, daher auch kein Kombi-Rabatt mehr.

        Hoffe ich konnte das gut erkären?

        LG Steffen

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          U
          Besucher:in
          • User092
          • Autor
          • Besucher:in
          • April 25, 2024

          klar erklärt, um das zu kündigen. Danke.

          o2_Steffen
          • o2_SteffenTeam
          • Team
          • April 25, 2024

          Sehr gerne @User092 und gut, dass du dich hier direkt gemeldet hast und wir dir hier auch schnell weiterhelfen konnten.

          Falls noch etwas sein sollte, melde dich hier gerne wieder. 👍😊

          Ganz liebe Grüße 💙

          Steffen

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