DSL Tarif ändern

Weiss jemand ob das auch für bestehende Verträge gilt? 

bist du denn o2 Mobilfunkkunde? Dann könnten 10 EUR Kombivorteil möglich sein!

​@Mirko1978 

online  siehst du nur Preise für zusätzliche Neuverträge,

Vertragsverlängerungen bekommen  diese Rabatte nicht, 

mit einem berechtigtem Mobilfunk  bekommst du  10€ Kombi-Rabatt.

Die Angebote auf der Website sind Neu-Verträge (deswegen steht da auch ne Anschlussgebühr), bei einer VVL mit Tarifwechsel fällt kein AP an.

Ja das passt alles soweit....

Klasse "Lösung" zur im EP gestellten Frage... 🙈

Sehr witzig. Wenn das so lustig ist kann man das auch gerne für sich behalten und Brauch das nicht zu kommentieren 

Das ist weder witzig noch lustig! Es ist nicht hilfreich für spätere Anfragen zum gleichen Anliegen!

Ich finde das hilfreich wenn mir geschrieben wird das man  mir ein passendes Angebot  macht. Sieht für mich nach einer Lösung aus. Und wenn meine Aktion nicht richtig war darf man gerne darauf hinweisen. Aber egal, ist halt anscheinend heutzutage so. Dann warte ich Mal auf mein Angebot. Schönen Tag noch.

​@Mirko1978 

was ist eine Lösung?

• die Antwort muss sich auf die Ursprungsfrage beziehen

Hallo ​@Mirko1978, ich habe für dich das aktuell beste Angebot mit dem o2 Home L 250 + FRITZ!Box 7530 AX geprüft und dir alle Details per E-Mail zugesendet 📧. Bitte nimm dir die Zeit, das Angebot in Ruhe anzuschauen, es ist 8 Tage lang gültig, sodass du ganz entspannt entscheiden kannst, ob du es so annehmen möchtest. Dein aktueller Router ist mit dem neuen Anschluss nicht kompatibel und muss zurückgeschickt werden.

Falls du Änderungswünsche hast oder noch Fragen aufkommen, stehe ich dir natürlich jederzeit gern zur Verfügung. 😊

Liebe Grüße,

Senay

Hallo, 

das Angebot ist nicht gut. Da fehlt der Rabatt von meinen 2 Handy Verträgen.

Auch werde ich den Router nicht zurück schicken da ich den damals von euch gekauft habe. 

Desweiteren besitze ich mittlerweile ein Fritzbox der neuen Generation (7530 AX). 

Bitte nochmal nacharbeiten..... 

Oder ich rufe im Laufe der Woche Mal an. 

Danke  trotzdem.…

Mfg

Auch werde ich den Router nicht zurück schicken da ich den damals von euch gekauft habe. 

O2 hat nie Router verkauft,

bei Altverträgen wurden die Leihrouter kostenlos zu Verfügung gestellt.

Gegen eine einmalige Zuzahlung konnte auf eine Fritzbox gewechselt werden,

aber auch diese war ein Leihgerät.

​@Mirko1978 

Wenn deine Mobilfunkverträge bereits den Kombivorteil erhalten, gibt's beim Home keinen .

Der Kombivorteil ist jetzt auch in meinem DSL Vertrag. Und die Fritz Box habe ich vor 10 Jahren bei o2 gekauft.... 

Naja scheint so als wenn es wieder nur Probleme gibt. Kenne ich ja schon. 

Ich glaube dann lasse ich das lieber.…

Aber danke an alle

​@Mirko1978 dein DSL Vertrag läuft separat unter einer eigenen Kundennummer. Um den Kombi-Vorteil darauf zu erhalten, kannst du eine Zusammenführung veranlassen. Dann würden alle Verträge unter der selben Kundennummer und einer Rechnung laufen. Aktuell ist ein Sonderrabatt auf dem DSL Vertrag vorhanden, den wir dir auch im Rahmen der Verlängerung gewähren können, allerdings nicht in der selben Höhe.

Möchtest du, dass wir deine Konten zusammenführen? Das können wir im Rahmen einer Vertragsverlängerung kostenlos anstatt 29,99€ einmalig für dich durchführen. Dann bekommst du 10€ Kombi-Vorteil auf den DSL. Den Router können wir dann natürlich weglassen allerdings hast du noch die 7490 von uns. Diesen musst du bitte retournieren, wenn es dir im Rücksendeportal nicht anders angezeigt wird, z.B. dass du es entsorgen kannst.

Sag bitte Bescheid, was du möchtest, damit wir das Angebot dementsprechend anpassen und ggf. die Zusammenführung in die Wege leiten können.😌

Schade das lange Bestandskunden andere Angebote bekommen. Für den Router habe ich damals bezahlt. Aber egal. Möchte wegen der alten Krücke keinen Aufriss machen . Könnt ihr gerne wieder haben. Werd jetzt auch nicht mehr darauf eingehen und zur Konkurrenz wechseln. Da bekomme ich den Vertrag ohne Kombirabatt günstiger. 

3 x Handy und 1 x DSL und trotzdem teurer wie andere Anbieter.... 

Danke für nichts. Und nein ihr braucht nichts umstellen!

Und die Fritz Box habe ich vor 10 Jahren bei o2 gekauft.... 

sicher nicht,

Gegen eine einmalige Zuzahlung konnte auf eine Fritzbox gewechselt werden,

aber auch diese war ein Leihgerät.

anhand der Seriennummer kannst du hier prüfen, ob O2 den Leihrouter zurück haben möchte.

https://www.o2online.de/service/retoure/

​@Mirko1978 schade, dass dich die kostenlose Kontenzusammenführung im Rahmen der Verlängerung und der mögliche Kombi-Vorteil nicht überzeugen konnten. Wie bereits kommuniziert, haben wir Router bisher immer nur leih- bzw. mietweise zur Verfügung gestellt und nie verkauft. Es tut mir leid, dass es hierbei zu Missverständnissen gekommen ist und dich die Situation nun frustriert.

Solltest du deine Meinung noch ändern und doch bei uns bleiben wollen, melde dich gern jederzeit erneut. Dann schauen wir gemeinsam, welche Möglichkeiten wir für dich haben.

Bis dahin alles Gute für dich.🙂