DSL Tarif ändern

Guten Tag,

folgendes Anliegen. Es ist mir nicht möglich meinen DSL Tarif zu ändern, da wir noch den alten Home L besitzen mit 100mb und der neue 250mb kann. ich habe 6 mal angerufen, 2 mal wurde einfach mitten im Gespräch aufgelegt 4 mal hab ich nach 30minuten Wartezeit aufgelegt. Das nächste mal werde ich einfach direkt kündigen weil es mir zu blöd wird. Ist es möglich das man es auch über das Forum hinbekommt oder geht das nur telefonisch?

mfg

22.10.2022 09:15, o2_Giulia: verschoben von DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie zu O₂ my Home: Vertrag & Tarife