DSL Störungen, unzufrieden mit dem Service

Hi @NickyYoung2297,

herzlich willkommen in unserer Community!

Tut mir leid, dass du mit der Stabilität deines Anschlusses zu kämpfen hast. Deswegen habe ich es mir nicht nehmen lassen, mir mal deinen Anschluss anzusehen.

An der Leitung selbst ist nichts bezüglich Abbrüchen oder einer verringerten Bandbreite zu erkennen, weswegen auch meine Kollegen keine weitere Entstörung vornehmen konnten und auf örtliche Gegebenheiten/Einstellungen des Routers hinwiesen.

Ich vermute deswegen, dass die Ursache in den Einstellungen des Routers bzw. des WLANs liegt.

Kann es sein, dass

• viele Geräte mit deinem WLAN verbunden sind, teils mit unterschiedlicher Priorisierung der Internetverbindung?
• ein automatischer Kanalwechsel deines WLAN eingerichtet ist?
• 2 WLAN Netze (2,4 GHz und 5 GHz) mit dem selben Namen laufen oder hast du eines deaktiviert?
• Hast du die Verbindung via LAN mal ausprobiert und wenn ja, wieviele Geräte sind mit dem LAN verbunden?

Schick uns gerne mal einen Screenshot vom Router-Verbinungsprotokoll, daran kann man schon einiges ablesen. Du findest dieses nach dem Einloggen unter fritz.box unter dem Punkt System => Ereignisse.

Daran kann man schon einiges ablesen.

Liebe Grüße

Larissa