DSL steht seit 14.11 auf "Bestellung ihrer Leitung" und nichts weiter passiert.

Hallo @Ovii,
herzlich willkommen in der o2 Community. Toll, dass du dich auf diesem Weg meldest. Magst du uns ein paar weitere Informationen zu deiner Bestellung geben? Wann hattest du denn bestellt? Um welchen Tarif und welche Technologie handelt es sich?
Viele Grüße Bianca

Hallo gerne doch, also ich habe am 14.11 Den Tarif o2 my Home L mit FRITZ!Box bestellt.

handelt sich ganz normal um eine altmodische dsl Leitung .

lg

Hallo @Ovii,

es tut mir leid, dass es hier zu einer Verzögerung gekommen ist. Normalerweise solltest du bei einer so langen Dauer per Post/Email oder SMS Informationen zu der längeren Bearbeitungsdauer erhalten haben.

Die Gründe können vielfältig sein, möglicherweise ist die DSL-Leitung noch nicht frei, kann das bei dir der Fall sein?

Genauere Informationen können dir auch sonst unsere Mitarbeiter von der telefonischen Kundenbetreuung dazu erteilen.

Viele Grüße

Giulia

Weder noch eine sms Post oder email habe ich bekommen.

Das die Leitung nicht frei ist kann nicht sein der Abschluss ist sogar stillgelegt also ein Techniker müsste den anschließen.

Hallo @Ovii 

Hast du ein Update für uns? Hat sich unsere Fachabteilung schon bei dir gemeldet um das weitere Vorgehen zu besprechen,

oder bist du mittlerweile schon online und surfst über deinen Anschluss?

Vielleicht magst du uns hier ja mal auf den aktuellen Stand bringen.

VG Matze