DSL Sonderkündigung wegen Umzug

Moin,

nope, das alleine ist kein Grund.

Der richtige Weg ist, bei o2 einen Umzug des Anschlusses an die neue Adresse zu beauftragen, Erst, wenn o2 feststellt, dass sie nicht schalten können, kommst du mit einer Einmalzahlung von 3x Grundgebühr aus dem Vertrag.

Greetz

Also möchte ich einen Umzug beantragen steht dort, dass mein aktueller DSL Tarif an der neuen Adresse nicht verfügbar ist, ich aber meinen Tarif ja wechseln könnte. Möchte ich aber nicht, da wir ja schon einen Internet Vertrag haben. Reicht das dann?

Moin,

m.W.n. leider nein. Entweder wartest du hier mit Geduld auf einen Moderator, der dir weiter helfen kann, oder du versuchst es über die Hotline.

Greetz

Hi @BirderCrash,

herzlich willkommen in unserer Community Schade, dass du deinen DSL-Vertrag bei uns kündigen möchtest aber den Grund verstehe ich

Wenn du den Umzug online nicht anlegen kannst, wende dich bitte telefonisch an unsere Kollegen. In deinem Fall ist es sinnvoll, dass du uns dein Anliegen direkt per Post inkl. der amtlichen Nachweise deines Umzuges wie eine Anmeldebescheinigung an deiner neuen Adresse schickst, denn diese benötigen wir für die genaue Prüfung.
Beachte bitte, dass für die Vertragsauflösung vor Ende des Vertrages noch 3 Grundgebühren berechnet werden, wenn deinem Wunsch stattgegeben werden kann.

Liebe Grüße
Larissa