DSL-Problem

Das muß und kann der Kunde!
AVM hat das über Assistenten eigentlich gut geregelt. Eigentlich sollten Kunden passende Infos dafür haben.

Auf den AVM-Seiten gibt es aber auch entsprechende Hilfen. Im Zweifelsfall einen Werksreset vornehmen und dann die Ersteinrichtung mit geführter Einrichtung vornehmen. Dabei sollte man sich der richtigen Technologie bewusst sein. Ein DSL-Anschluß kommt an eine TAE-Steckdose. Ein Glasfaseranschluß ist kein DSL und wird über Modem (ONT) angeschlossen. Falsche Angaben führen uns an der Nase rum. Das hätte man vor 20 Tagen schon klären können.

Hast Du denn überhaupt eine TAE-Steckdose und was steht in der Auftragsbestätigung, dort speziell zum notwendigen Router? Ich tippe weiterhin auf Glasfaser, aber das sollte erst verifiziert werden.

Bei mir in der Wohnung gibt es keinen Tae Steckdose nur die ,,weiße box" auf dem Bild. Und die lan Steckdose an der Wand mehr nicht.

Dann kannst Du vermutlich auch kein DSL bekommen  …

Dann gemäß AVM-Anleitung die Fritzbox über LAN1 anschliessen und den Hinweis zu vorhandenem Modem(ONT, weißer Kasten) folgen. Wenn kein Signal ankommen sollte, direkt an den Ethernet-Port des ONT gehen.

@Trinh83 Entschuldige bitte die späte Rückmeldung.
Wie ist der aktuelle Stand der Dinge, funktioniert inzwischen alles wie vorgesehen?

Gruß
Antje

inzwichen funktioniert alles.

Danke der Nachfrage 

@Trinh83 Super, auf diese Rückmeldung hatte ich gehofft.
Ich wünsche dir noch einen schönen Nachmittag und viel Freude mit dem Anschluss.
Sollten sich zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal Fragen ergeben, wende dich bitte jederzeit erneut an die Community.

Gruß
Antje