DSL-Neuvertag

Hallo @SylviaRausN 

Verzeih uns die späte Rückmeldung.

Wie ich sehe hast du heute schon mit den Kollegen an der Hotline gesprochen. Aktuell mahnen wir den lokalen Netzvorleister an, da wir nach wie vor keine Rückmeldung auf unserer Leitungsbestellung haben.

Ich hoffe das wir nun in laufe der Woche eine verbindliche Aussage tätigen können zu wann der Anschluss geschaltet werden kann.

VG Matze 

Gibt es schon Neuigkeiten????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Hallo @SylviaRausN 

Wir haben den lokalen Netzvorleister angemahnt. Rückmeldung war 

“Ihr Auftrag befindet sich derzeit im zuständigen Produktionsteam in einer komplexen Ausnahmebehandlung unter Beteiligung
unserer IT. Die Lösung und damit die Versendung der Rückantwort entsprechend der Maßnahme wird sich
daher noch um bis zu 2 Wochen verzögern. Vor Ablauf der genannten Frist bitten wir Sie von weiteren Anfragen
abzusehen”.

Somit kann es sein, dass wir am kommenden Montag eine Leitung für dich anmieten können,

es kann aber auch sein, dass es noch bis Ende Oktober dauert bis wir mehr sagen können.

Es tut mir leid, das ich dir nichts anderes mitteilen kann. Glaube mir bitte, wir würden dir gerne den Anschluss schon vor 

Wochen geschaltet haben, denn auch wir möchten dich natürlich als DSL Kunden an Bord haben, aber aktuell sind uns da 

die Hände gebunden. 

VG Matze 

Mal den homespot als Überbrückung anschauen.

theoretisch ein guter Plan. 10 MB sind definitiv zu wenig Datenvolumen und 149 € hab ich auch nicht mal so eben übrig. Leider ist mein Name nicht Rockefelller. Und einen 2Jahresvertrag werde ich kaum abschließen . Ich finde es mehr als ärgerlich. Da wird man doch auch gleich auf den Boden der Tatsachen zurückgeholt,  was die neuen Handyverträge angeht. Für diesen Aufwand fehlt mir glatt die Zeit

Evtl noch Datenvolumen im Handy erhöhen und den als Hotspot für Laptop nutzen.

das mit den handyverträgen verstehe ich wiederum nicht. O2 kann nichts dafür, das die Telekom keinen Platz frei hat. Das gleiche würde dir bei jedem anderen Anbieter inkl. Der Telekom passieren. 
 

Da kann man wirklich nur warten und hoffen. Selbst ein Rücktritt und Neuanfang bei einem Mitbewerber, würde dich nur wieder Wochen zurückwerfen, weil dann das Spiel von vorne losgeht.  

Guten Morgen....da bin ich wieder. Nachdem wir in der alten Wohnung nun auch kein Internet mehr haben (weil gekündigt wegen Umzugs), kann ich dahin auch nicht mehr ausweichen. Gibt es denn irgendwelche Neuigkeiten, 

@Denner 

Mich ärgert nur, dass so ohne Nachfragen keine Infos kommen. Ich hätte der Dame am Telefon damals...also im.Augusr....schin gesagt, dass due Altanschlussinhaberin verstorben ist und alle Daten der "Erben" durchgegeben. Anscheinend ist mit diesen Daten nichts passiert....Schade eigentlich , ich denke diese Infos hätten das Verfahren beschleunigt . Und wenn man eine DSL-Verfügbarkeitsanfrage stellt, geht man eigentlich davon aus, das O2 DSL auch zur Verfügung stellen kann. Einige andere Anbieter können dieses an meiner neuen Wohnadresse nämlich nicht. 

Hallo @SylviaRausN 

Sorry, ich hab kein Update für dich, ich kann dich weiterhin nur um Geduld bitten, es tut mir leid :-(  

VG Matze 

Guten Morgen….ich bin´s wieder….Irgendwelche NEUIGKEITEN?

Hallo @SylviaRausN 

Tut mir leid aktuell, kein Update.

Ich schätze es wird auch noch etwas dauern, bevor uns der lokale Provider Neuigkeiten zukommen lässt 

Die Meldung “Ihr Auftrag befindet sich derzeit im zuständigen Produktionsteam in einer komplexen Ausnahmebehandlung unter Beteiligung
unserer IT. Die Lösung und damit die Versendung der Rückantwort entsprechend der Maßnahme wird sich
daher noch um bis zu 2 Wochen verzögern. Vor Ablauf der genannten Frist bitten wir Sie von weiteren Anfragen
abzusehen” ist vom 16/17.10, daher ist es durchaus möglich das wir vor Ende des Monats keine Rückmeldung bekommen.

VG Matze 

Ehrlich gesagt verstehe ich die komplexe Ausnahmebehandlung nicht.  
An meiner neuen Anschrift gab es bereits einen Anschluss, die Anschlussinhaber sind inzwischen verstorben und benötigen den  Anschluss daher nicht. Sehr seltsam das Alles. 

Achso….vielleicht sollte man bei der Telekom einmal anmerken, dass meine 86jährige Mutter dort mit einzieht und an den Anschluss ein Hausnotruf angeschlossen werden soll. 

@SylviaRausN  Da müsstest du ggf einmal den Hersteller des Hausnotrufes kontaktieren und fragen, welche Gegebenheiten vorliegen müssen damit dieser genutzt werden kann.

VG Matze